Webmoney MasterCard Standart в Русском Стандарте

23.12.2012 12:21
2358
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Во вторник (18.12.2012) через сайт банка Русский Стандарт отправил форму с заявкой на выпуск карты Webmoney Mastercard Standart. В форме, что я отправил, я так же указал номер рублевого кошелька вебмани. В среду (19.12.2012) я получил карту в отделении банка на ул. Калинина, д.24., девушка, которая выдавала карту, сказала, что привязка к кошельку делается в течение 24 часов с момента получения карты, а обслуживание карты начинается [B]с момента подачи заявления[/B] на выпуск карты. Про 24 часа, кстати, пишет и сайт [URL=https://banks.webmoney.ru/brs/HaveACard#]вебмани[/URL]. 19.12 никакой привязки свежевыпущенной карты к моему кошельку так и не состоялось. 20.12.2012 я сам решил позвонить в банк и узнать, что происходит. Молодой человек на другом конце провода разбирался порядка 20 минут, несколько раз спрашивал номер моего WM кошелька, хотя я оставлял его в форме заявки на выпуск карты. В итоге, мне ответили, что надо подождать еще "денек", т.к. "заявок на подключение кошельков очень много, персонал не справляется" - что-то в этом роде. Ок, пятница, 21.12.12, мы все живы и на этой радостной ноте я иду проверять WM на факт привязки к карте и огорчаюсь - привязки так и не было. Снова звоню в банк, на сей раз отвечает девушка. Она тоже очень долго разбирается с ситуацией (я постоянно висел в режиме ожидания, пока она что-то там проверяет)... затем просит меня "зайти на webmoney transfer и поменять данные". На мой вопрос "какие данные мне надо поменять", она ничего конкретного не сказала. Кстати, у меня сложилось впечатление, что она просто хочет, чтоб я повесил трубку и перезвонил, попав на другого оператора, а она бы сама избавилась от такой проблемы, как я. Так вот, я ей ответил, что нигде свои данные я менять не буду, кошелек у меня зарегистрирован с 2006 года и все данные там являются настоящими. Она спросила мой номер кошелька, попросила меня подождать снова. После нескольких минут ожидания она сказала, что я не оставлял в заявке на карту номер кошелька и вообще, привязка карты не происходит за 24 часа, обычно это 2-3 дня. Я ей оставил номер своего кошелька, она сказала, что в субботу все должно быть ОК. Сегодня воскресенье, никакой привязки так и нет. Я очень недоволен действием техподдержки банка Русский Стандарт и их стремлением решить проблему. Еще непонятно, через какое время происходит привязка карты к вебмани кошельку. Я больше чем уверен, что привязка происходит в автоматическом или в полуавтоматическом (поставить галочку напротив моей карты или что-то в этом духе) режиме. Я жалею, что связался с банком Русский Стандарт. Пока в нашей стране отношение к работе не изменится, русский стандарт будет именно таким.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-26T10:58:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-24T18:33:00+04:00
Добрый день, rolikoff.livejournal.com! Приношу Вам извинения за возникшие неудобства! По имеющимся данным сложившаяся ситуации была урегулирована. Привязка Вашей Карты «WebMoney MasterCard Standard»*3186 к кошельку WM прошла успешно. Просьба проверить наличие/отражение данной карты в Вашем личном кабинете WebMoney 25.12.2012. От лица Банка благодарю Вас за проявленный интерес к продуктам Банка "Русский Стандарт" и надеюсь на длительное сотрудничество с Вами! С уважением, Альфия Алимова ЗАО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка