Неожиданная задолженность

25.12.2012 18:52
2024
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый вечер. Летом 2012 взял кредит в Связном, кредит не первый. В кредит включили страховку, но я и не отказывался – пусть будет, мало ли что. Сотрудник Связного (как потом выяснилось не сотрудник банка, а именно Связного) прописал в моем договоре ручкой, что платить нужно 4 раза по 4 тысячи, что я, собственно, и сделал. Жил я спокойно до октября месяца, и понеслась… Звонки утром, днем и вечером. На мои доводы, о том, что я всё закрыл, говорили - нет, вы должны еще… Начал звонить, писать на сайт. Тут мне объяснили, что никаких исправлений в договоре сотрудники Связного не могут делать, высылайте договор, посмотрим, что можно сделать теперь. Выслал, ждал дня 3, звонят: - примите наши извинения, сотрудники Связного не имели права… если вы согласны внести 100 с копейками рублей, которых не хватало на тот момент, мы закроем договор и поправим кредитную историю. Я, конечно, всё понимаю, и на девушку ругаться не стал, но с партнерами нужно связь наладить. Сказал, что подумаю. Дома взял калькулятор и стал считать. А ведь сходится, этой сотни не хватало. Раньше-то не судьба была мне, видно, посчитать. Ну да ладно. Закинул я эти несчастные 100 рублей, через пару дней звонят, проверяйте справку на почте. Проверил – пришла. Быстро, молодцы. Хотя, осадочек, как говориться, остался. Ставлю оценку положительную, но не самому Банку, а за работу над ошибками, что кредитную историю не стали портить, а за работой банка я еще послежу теперь еще, думал активировать кредитку, но теперь даже не знаю... вдруг какие-то сюрпризы опять.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-12-26T12:39:00+04:00
Уважаемый IgosMix! Благодарим Вас за понимание, с которым Вы отнеслись к данной ситуации. По каждому обращению Клиентов с аналогичными вопросами мы проводим тщательную проверку и стараемся решать такие вопросы в короткие сроки. Соответствующая работа для предотвращения подобных случаев в будущем с магазинами-партнерами также проведена нами. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка