Секретные условия и незнание о них персонала. Карта "банк в ЧУЖОМ кармане"

Добрый день, afanas! Благодарю Вас за активное использование продуктов и услуг Банка! Сообщаю, что данная ситуация Банку известна и по ее урегулированию ведется активная работа. Однако на текущий момент по карте «Банк в кармане MasterCard Gold» установлено ограничение на снятие наличных денежных средств в банкоматах Банка до 500 000 руб. в течение календарного месяца. При этом сумму свыше указанной Вы можете обналичить в кассах Банка до 100 000 руб. в сутки. Информирую Вас, что при выдаче денежных средств через кассу Банка Карта временно блокируется. Для ее разблокировки Вы можете написать соответствующее Заявление в день обращения/получения наличных. Однако активной Карта станет не ранее следующего дня после составления такого Заявления. Уведомляю Вас, что до момента урегулирования вопроса и снятия указанных выше ограничений Вы также можете перевести необходимую часть суммы на Карту «Банк в кармане». При выдаче наличных со Счета данной Карты Плата будет взиматься в соответствии с Тарифами. Обращу Ваше внимание, что по Вашей Карте «Банк в кармане» (договор № 8*****50) истек срок действия. Для получения нового Пакета услуг Вы можете обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Более подробно с Тарифами по банковскому обслуживанию «Русский Стандарт» возможно ознакомиться по адресу: http://www.rsb.ru/bvk/classic/documentation/ Также Вы можете открыть «Накопительный счет». Обращаю Ваше внимание, что при выдаче наличных с данного Счета через кассу Банка Плата не взимается, ограничения по суммам при выдаче наличных со Счета данного продукта не установлены. При получении в операционной кассе Банка суммы более 30 000 рублей и любой суммы в иностранной валюте, рекомендуется сделать предварительный заказ денежных средств. Для уточнения возможности заказа средств через кассу Банка со Счета на определенную дату Вы можете обратиться по телефону 8-800-333-4-333 или в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Вы сможете выбрать удобное Вам Отделение Банка с операционными кассами и дату получения денежных средств. При этом получение средств на следующий после заказа день возможно, если заказ денежных средств сделан до 16:00 по московскому времени. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ Ознакомиться с параметрами и преимуществами Вклада до востребования «Накопительный счет» возможно по ссылке: http://www.rsb.ru/bvk/classic/savings_account/ Дополнительно уведомляю Вас, что для проведения внутренней проверки относительно корректности предоставленной Вам информации в части имеющихся ограничений по снятию средств укажите, пожалуйста, время/дату Вашего обращения в Офис Банка, адрес такого Офиса, а также ФИО менеджера, с которым Вы общались. Данные просьба предоставить мне через личное сообщение на Banki.ru или же через раздел «Задать вопрос» на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/faq/ask/, выбрав тему «Вопросы с Banki.ru». В тексте сообщения необходимо указать номер данного обращения - 4402483. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! Также от лица Банка приношу Вам извинения за возникшие неудобства! С уважением, Дарья Соколова Банк Русский Стандарт (ЗАО)