Карта "Малина ГОЛД"

28.12.2012 21:24
2453
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! написал тут и на "стене МАЛИНА" это сообщение еще 14 числа, содержание: "Добрый день! Обращение для сотрудников программы "МАЛИНА" и банка "Русский стандарт" (сотрудникам BP для информации, узнайте о том, как Вы работаете, возможно, это Вам интересно. Хотя не уверен) Проблема: уже несколько раз не принимают к оплате карту Малина Голд (мастер карт от Русского Стандарта) на заправках BP - ошибка 14. Причем карта не считывается на всех кассах. Сотрудники говорят, что это проблема им знакома и именно в этими картами. Такое сказали, ВНИМАНИЕ, на двух станциях. Адреса: Каширское ш., вл. 36а Профсоюзная, д. 67а, стр. 1, 2 При этом карта рабочая, для справки, в тот день когда была проблема со считыванием по Адресу ПРОФСОЮЗНОЙ, через 10 минут , благополучно расплатился на соседней заправке На мои не однократные обращения в компанию BP (горячая линий) реакция одна и та же, внимательно выслушивают о проблеме, записывают данные, обещают разобраться в ней и сообщить о решении (ну разве что не поплачут от сожаления в трубку). НИЧЕГО не меняется, никто не связывается. Из чего напрашивается вывод, что это в порядке вещей, и компании и так хорошо. А если предположить, что у меня с собой не было бы наличных? Пришлось бы сливать топливо? И это сервис? Прошу разобраться в проблеме, сообщить о сроках ее разрешения (или нет, при невозможности решения), а так же выбирать себе более внимательных и вменяемых партнеров, у которых внимание к клиентам не заканчивается на уровне анонсов." В этот же день, прям куча ответов, "да мы, их… да сейчас... в труху порвем... " это "буря в стакане продолжалась ровно день" Затем мне посоветовали САМОМУ узнавать какой банк и почему не принимает в оплате карту МАЛИНА ГОЛД, чтобы не быть голословным вот ответ Вашего "специалиста": "Добрый день, Владимир! Благодарим за обращение в ЗАО «Банк Русский Стандарт». Сообщаем, что в данном случае для урегулирования ситуации и уточнения информации, по какой причине к оплате в определенной Организации не принимают Карты нашего Банка, Вы можете обратиться непосредственно в Организацию – эквайер POS-терминала, по которому проходит оплата. При возникновении дополнительных вопросов не удаляйте, пожалуйста, текст предыдущих сообщений! С уважением, [B]К-ва М.[/B] Специалист Службы Клиентской Поддержки ЗАО «Банк Русский Стандарт»" на этом ВСЕ... тишина. И вот сегодня, опять тоже самое НЕ ПРИНИМАЮТ ВАШИ "чудные карты" уже в ТРЕХ БП (сканы со всех трех мест скидывал). Не принимает их терминалы, принадлежащие Ситибанку (пришлось таки самому узнавать, раз Вашим спецам это сделать трудно). Итак, хочу знать, по этому поводу решение будет и когда? Или просто ну ее к черту, Вашу карту? Ну и с Новым Годом! :)
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-29T18:37:00+04:00
Уважаемый kerk20002001@gmail.com! Ваше обращение передано в профильное подразделение Банка для проведения проверки указанных Вами сведений и уточнения возможности урегулировать ситуацию со стороны Банка. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за временные неудобства, связанные с данной ситуацией. Банк Русский Стандарт также поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством. Желаем Вам успехов и финансового благополучия! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка