Проблема с банкоматами в этом банке норма?

02.01.2013 12:48
2210
1
Оценка
2
Отзыв проверен
29.12 мы с отцом собрались сделать крупную покупку, и он захотел оплатить её по карте Банк в кармане, которую оформлял накануне. Дело было на Васильевском острове Санкт-Петербурга, на котором одно полноценное отделение, один банкомат в магазине Лента и один в торговом комплексе. Мы поехали сначала в один - не работает, в другой - не работает, приехали в отделение, а там толпа народа, которые положили деньги на карту, им не выдали чек, и деньги неизвестно когда поступят. Переговорили с сотрудницей банка, она объяснила, что можно и через терминал, но поступят через день, а банкомат просто чеки не выдаёт. Мы попробовали вставить в банкомат свою карту и получили на экране сообщение с кирпичом "Обратитесь в банк" и чек с ошибкой. Карту за день до этого проверяли - положили и сняли сумму в банкомате. Звоню на горячую линию, объясняю подробно ситуацию, жду минуты 2, потом повторяю адрес отделения и город. Жду минут 5, меня снова спрашивают точный адрес и говорят, что сейчас поищут его, на что я возмутился: "а что же вы до этого искали?". Мне опять включили музыку минут на 5 и, естественно, я не дождался. Пришлось забить на эту карту и идею её пополнить.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-06T19:37:00+04:00
Уважаемый FAlexX! Банк готов провести проверку по Вашей ситуации. Однако для уточнения информации по Карте требуется идентификация Вашего отца, как Клиента Банка. Просьба сообщить ФИО и дату рождения или номер договора, а также дату, время Вашего обращения на линию Call-центра, с какого на какой номер Вы обращались. Также сообщите, пожалуйста, адреса банкоматов Банка, куда Вы обращались. Информацию Вы можете направить либо личным сообщением, либо через раздел «Задать вопрос» на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/faq/ask/, выбрав тему «Вопросы с Banki.ru». В тексте сообщения необходимо указать ссылку на Ваш отзыв. Сожалеем, что поводом обращения стала неудовлетворенность обслуживанием. Банк Русский Стандарт также поздравляет Вас с Новым Годом и наступающим Рождеством. Желаем Вам успехов и финансового благополучия! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт».

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка