Списание годовой комиссии за обслуживание Транспортной карты

08.01.2013 21:03
2442
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке "Русский Стандарт" держу счета с 2010 года. За эти годы у меня сложилось мнение, что клиентоориентированность у банка минусовая, банк никогда не признает своих косяков и не торопится их исправлять пока пять раз не напишешь где только можно и не заедешь в отделение чтобы вручить заявление представителю банка под подпись. На описанные мной в 2011 [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2983832#respcomment1206290 ]косяки банка[/url] запросто можно попасть и сейчас: Итак, очередной косяк банка "Русский Стандарт" - досрочное списание годовой комиссии за обслуживание. 01 января 2013 года некоторое кол-во (в том числе и я, Договор 95103807) держателей Транспортных карт в г. Москве увидели досрочное списание годовой комиссии за обслуживание. При этом Согласно тарифа на выпуск и обслуживание Транспортной карты плата за следующий год взимается в дату первого дня месяца, следующего за месяцем, в котором был открыт счёт. В моем случаи карта открыта 03 февраля2012 и, следовательно, плата за следующий год должна была быть списана 01 марта 2013 года. Запрос на возврат неправомерно списанной комиссии был оставлен в инет-банке в переписке с банком, а также здесь на форуме Соколовой Дарье, которая признала, цитирую "Здравствуйте, Александр! Действительно плата была списана несвоевременно... В настоящее время уточняется возможность возврата данной платы." Ответ просто великолепен. Представитель банка даже не скрывает факт незаконного списание. Ну а что? Банк попользует деньги клиента и, может быть, даже их вернет обратно. В общем, банку "Русский Стандарт" оценка 2.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-09T13:51:00+04:00
Добрый день, alex43! Информация по Вашей ситуации в настоящий момент находится в процессе анализа. Ответ Вам будет предоставлен позднее. От лица Банка приношу Вам извинения за возникшие неудобства и надеюсь на Ваше понимание! С уважением, Альфия Алимова Банк Русский Стандарт (ЗАО)
alex43
2013-01-16T15:57:00+04:00
15.01.2013 по служебной записке №М03/95 от 11.01.2013 таки вернул мне деньги. Правда без процентов ,положенных за использование моих собственных денег, но об этом читайте в следующей серии. :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка