Получите карту. А карта не поступала

09.01.2013 07:13
2136
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В обще, полнейшее не уважение к клиенту. 27 числа подал заявку на карту голд, одобрил банк сразу, все хорошо! Но 6 числа на номер мобильного и на имэил адрес пришло сообщение от банка, то что карта договор 102907686 в отделении банка готова. 8 числа поехал в банк, сказали карта не поступала! Ну и как это понимать? Издевательство и не уважение банка к клиенту. Я потратил время свое на поездку в отделении банка, а карта не пришла. Вот думаю, не буду я ее получать, наверное, не нужна она мне, не хочется мне пользоваться услугами банка принципиально, хоть у банка от меня ни горячё ни холодно, но все равно так не делается как поступил банк. И пусть даже система рассылает информационные сообщение, но они, по крайней мере, не без человеческого фактора, и поэтому по крайней мере, я перед банком добросовестно исполнял свои обязательства по ранее полученным продуктам. Ну если банку нравится, и банк устраивает такое, то пожалуйста- это право банка. И судить я не имею право, но качество работы по прежнему в банке на 1. Так что ни какая ваша карта VISA GOLD НЕ НУЖНА. В Альфе вот строго - пришло смс, и карта на месте, а тут бардак. Поучитесь, уважаемый Русский Стандарт у Альфа Банка!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-11T15:37:00+04:00
Добрый день, UKER! Сожалею, что качество обслуживания в Банке не оправдало Ваших ожиданий! От лица Банка приношу Вам извинения за некорректно направленные сообщения! Уведомляю Вас, что информация по Вашему обращению была направлена в ответственное подразделение Банка для проведения анализа сложившейся ситуации. Отмечу, что Ваша Карта «РС Голд Visa чип EMV»*6065 поступила в Отделение Банка (по адресу: г. Липецк, пл. Плеханова, 3) от 10.01.2013. Для ее получения Вы можете обратиться в указанный выше Офис с паспортом гражданина РФ и дополнительным документом, указанным Вами в анкете (т.е. действующим загранпаспортом с отметкой о въезде на территорию страны таможенного Союза (РФ, Белоруссия, Казахстан) в течение последних 12 мес.). Часы работы данного Отделения Банка: Пн. - Сб., с 09:00 до 20:00. Благодарю Вас за выбор Банка «Русский Стандарт» и надеюсь на Ваше понимание! С уважением, Альфия Алимова Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка