Начисление задолженности по несуществующей карте

9 ноября я полностью погасила задолженность по кредитной карте и подала заявление на ее закрытие в отделении на ст. м. Международная. 14 ноября получаю смс о просроченной задолженности по карте. По приведенному телефону мне отказываются сообщить откуда взялась эта задолженность и требуют подъехать в отделение. 15 ноября в отделении мне сообщают, что доначислили комиссию за пользование райффайзен-коннектом. Вношу в кассу требуемые 50 руб. с копейками, прошу справку о закрытии кредитной карты, в которой мне отказывают, потому что, по словам операциониста, закрытие кредитной карты - дело длительное и справок они таких не дают. :o Спокойно живу дальше... до 30 декабря 2012. Когда мне снова приходит смс о просроченной задолженности. Звоню все по тому же номеру 8 800 70000818 31 декабря, не работаю, колл-центр Райффайзена отвечать на вопрос откуда задолженность, отказывается, говорит, что нужно звонить в отдел по истребованию просроченной задолженности после праздников. Сегодня звоню.... Мне сообщают, что у меня просроченная задолженность в 1 руб. (!) и мне нужно ехать в отделение (!) для того, чтобы написать заявление о том, что я с этой задолженностью не согласна и они будут с этим разбираться. И они в курсе, что уже вызывали меня в отделение из-за 50 с копейками рублей! Уважаемый представитель банка, прошу Вас здесь сообщить, откуда спустя почти 2 месяца с закрытия карты может возникнуть задолженность и откуда она у меня? Если у меня есть активный счет, с задолженностью, почему я не вижу его в Райффайзен-коннект? Почему Вы отказываете в выдаче справки о закрытии кредитной карты? Прошу дать официальные ответы здесь, поскольку ни на одну из моих претензий Вы здесь не соблаговолили ответить, хотя все оценки были зачтены, надеюсь, в этот раз до своего зарплатного клиента снизойдете. С уважением, Любовь