Проблемы с кредитной картой

14.01.2013 15:11
3189
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 декабря 2012 года получил в отделении банка новую кредитную карту, активировал в банке. В этот же день при попытке расплатиться в магазине пришел отказ, что на счете не достаточно средств (лимит 27 тыс.). Позвонил на горячую линию, где сказали, что на карте ноль, а кредитный лимит почему-то не прогрузился. Обещали исправить 8-9 января. Набрал снова 9 января, специалист снова отправил заявку в кредитный отдел для исправления ошибки, обещали исправить 10-11 янв. В очередной раз позвонил сегодня, 14 янв, специалист невозмутимо сообщил, что опять отправил заявку в вышеуказанный отдел, и завтра до 9 утра проблема будет устранена. В связи с чем, возникает вопрос - как долго это будет продолжаться? Из принципа не буду класть деньги на счет, учитывая ваше отношение к клиентам.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-01-15T08:42:00+04:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за неудобства, связанные с некорректным отображением баланса по карте. В настоящий момент проблемы устранены, и Вы можете пользоваться картой. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"
alexan757
2013-01-15T16:28:00+04:00
Лимит установлен, карта работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка