Претензия

Каждый раз обращаясь в Сбербанк (в силу производственной необходимости и личной, т.к. только у бывшего государственного банка столько филиалов для обслуживания населения) - зарекаюсь, что не пойду и всё равно иду... Отправила деньги на фирму, чтобы платёж прошел по безналичному расчету 20.11.2012г. на сумму 3 300 р., да ещё и комиссию заплатила 99 руб! За что? Да просто так - чтобы побегать за деньгами пока до января 2013 года, так как оператор М-кина Кристина Николаевна - не удосужилась проверить куда же она отправляет деньги: не распечатала платёжное поручение и не посмотрела, что в СИСТЕМЕ!!! СБЕРБАНКА!!! заведомо запрограммирована ошибка - чтобы отправлять деньги не на те организации, за что они берут деньги! Оказывается, что наименование фирмы - "СИСТЕМЕ" сбербанка - не редактируется! (это ж надо так придумать?) и если написано Производственно-коммерческая ОРГАНИЗАЦИЯ вместо ФИРМА - так должно и быть (по мнению Сбербанка). Написала претензию 26/11/2012, которое приняла у меня К-цова Е.В., пообещав, что 26.12.2012, т.е. через месяц мои деньги будут найдены и отправлены в ООО "ПКФ"МАСТЕР" с правильными реквизитами. Нет, так ничего я и не дождалась и в очередной раз поехала в отделение 7809/0039 уже к Руководителю, назвавшемуся Сергеем и оставившему тел 8-498-642-99-42 (по которому никто трубку не берёт), обещавшему мне в среду 16.01.2013 . провести платёж - нет пусто, денег нет! Куда мне ещё идти и за что я заплатила 99 р? И куда делись мои 3 300 р? Может Вы их найдёте? А может, научите операторов сбербанка правильно списывать печатные буквы или вдруг случится чудо и в "СИСТЕМЕ СБЕРБАНКА" вдруг можно будет правильно написать наименование фирмы... Всего доброго... меня пока не оставляют надежды...