Обдираловка

17.01.2013 12:03
2148
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Очень жалею, что связался с этим банком. Взял телефон с чехлом в кредит. Всего - 10450 рублей. Виноват конечно сам - толком не прочитал условия, очень хотел этот гаджет здесь и сейчас. Первый платеж просрочил на неделю примерно. Вчера досрочно (на 2 месяца раньше) погасил задолженность. В итоге отдал примерно 14500. Получается, за неделю просрочки я заплатил примерно 1000 - так должен был отдать 13500. И это ещё учитывая тот факт, что я погасил долг досрочно! То есть теоретически окончательная должна быть меньше 13500 (если бы не было той просрочки)! Никому не советую. Федеральной горячей линии нет! Ну на 8 800 ... она же бесплатная, а банку нужно содрать с нас побольше, поэтому стоит обычный московский телефон, стационарный. То есть, если звонить из региона, выйдет неплохая сумма. Ведь в представительстве ПРАКТИЧЕСКИ НИЧЕМ помочь не могут, а только предлагают позвонить на горячую линию. А там нас ждет бесконечная музыка и обещания соединить с оператором через минуту! Кошмар! Я тратить деньги не стал, а попытался(!) позвонить через интернет. Подождал 40 минут, понял, что никто брать трубку не собирается, и опять проклял тот сентябрьский день, когда черт меня попутал связаться с этим банком. [b]Администратор: [/b] Просьба уточнить, какого числа и во сколько Вы в течение 40-ка минут не могли дозвониться до банка. [b]ermakee: [/b] Сейчас точно не могу вспомнить, когда звонил, но помоему 12.01.2013, где-то в районе 18:00. Звонил по интернету дважды. Первый раз слушать музыку мне надоело как раз минут через 40, и чуть позже набрал ещё раз-на этот раз подождал минут 10 и сбросил. Что касается комментариев на мой отзыв - признаю-немного погорячился с оценкой. Ведь вина в основном моя - я же подписывал договор. Единицу ставить не стоило - хватило бы и ДВОЙКИ! Забыл первый раз упомянуть ещё один косяк этого банка. Сейчас, наверное, всё можно сделать в интернете, но вот проследить за состоянием своего счета на сайте (чтобы лишний раз не беспокоить очень занятых операторов по телефону), могут только москвичи и жители области. Для них наверно этот банк и создавался. Но за пределами садового кольца - наверное, это многим покажется странным - тоже живут люди, но для них данная функция не предусмотрена. По поводу тарифов - да, я считаю, что 1000 рублей за неделю просрочки это ОЧЕНЬ много! А если бы, не дай Бог конечно, со мной что то произошло и я, не своей воле, не смог бы внести платеж так, как внес через неделю, а внес бы через месяц например - да там наверное, меня бы ждал второй такой же кредит! Ведь сумма каждый день растет! Моë мнение остается неизменным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-05T19:53:00+04:00
По просьбе автора оценку меняем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-01-17T16:47:00+04:00
Уважаемый ermakee! Благодарим за обращение в Банк. Проанализировав движение денежных средств на счете кредитного договора, заключенного между Вами и Банком, информацию о излишне уплаченных суммах подтвердить не можем. Можем лишь предположить, что негативные эмоции, которыми пронизан ваш отзыв, вызваны фактом допущенной просроченной задолженности. В своем ответе мы хотим более подробно остановиться на ряде моментов: В первую очередь отметим, что сумма, рассчитанная для досрочного погашения кредита, верна. К слову, сумму досрочного погашения Вы можете рассчитать самостоятельно, имея на руках график платежей. Для этого необходимо сложить сумму ближайшего планового платежа с суммой невыплаченного основного долга (начиная с даты, следующей за датой досрочного погашения) и отнять сумму положительного остатка (при наличии). Также Банк предоставляет на бесплатной основе справки с детальной информацией о сумме досрочного погашения (форма 10-032 http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/formy-tipovyx-spravok-i-zayavlenij/formy-tipovyx-spravok). Что касается консультации по счетам Клиентов в отделениях Банка, поясним, что данная услуга не включена в функционал сотрудников офиса, во избежание скопления очередей и увеличения времени обслуживания Клиентов в офисах. Отметим, что мы предлагаем Клиентам несколько способов связи с Банком: - звонок в информационный центр 8 (495) 981-0-981; - звонок с сайта Банка http://rencredit.ru/besplatnyj-zvonok-s-sajta - форма обратной связи с Банком http://service.rencredit.ru/feedback - форма вопрос-ответ данного портала - сообщение представителю Банка https://www.banki.ru/profile/?UID=289267&login=yes Искренне надеемся, что Вы измените отношение к Банку. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка