Техподдержка онлайн банкинга не работает!

19.01.2013 23:48
2191
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Около 3 мес. нет входа в МКБ Мобайл, пишет неправильный логин/ пароль. В МКБ Онлайн по той же паре логин/пароль вхожу легко. Много раз переустанавливала мобильное приложение, не помогает. По телефону техподдержки несколько раз говорили писать из личного кабинета, что я и делала. Нет ответа. Просто игнорируют. И так 3 месяца. Служба техподдержки по этому вопросу недоступна. В Google Play в отзывах об этом приложении МКБ у кого-то из пользователей указана та же проблема - неправильный логин/пароль.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-02-01T16:21:00+04:00
Уважаемый Клиент! Рады, что Вас вопрос решен положительным образом. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с несвоевременным предоставлением Вам сотрудниками Банка корректной информации. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
192013
2013-01-31T20:33:00+04:00
Проблема решена. Всего-то надо было уменьшить кол-во знаков в пароле до 16. И за 3 месяца нашелся единственный спец, кот мне это сказал (в службе техподдержки). Ставлю ему 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена"

Оценка 5

Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка