Не совсем понятная ситуация

Здравствуйте. Хотелось бы прояснить ситуацию, и данное сообщение просто дублирует мое обращение в банк. Обращение зарегистрировано 22.01.2013 в 12:54:03 на сайте sberbank.ru. Обращению присвоен номер 000913-2013-004390. Проблема вот в чем. У меня в Вашем банке имеется 2 карты, на одну приходят перечисления в виде заработной платы, вторая карта кредитная. На кредитке есть задолженность, которую я ежемесячно погашаю разными суммами, но не менее суммы минимального платежа. Почти что год, все было хорошо. Но в январе 20.01.2013 года начались проблемы. 17 числа я через Сбербанк онлайн перевел сумму с карты, на которую приходит заработная плата на карту кредитную. Пришло СМС с номера 900, уведомление о успешной операции, потом пришло уведомление в виде СМС с номера 900, что денежные средства поступили на кредитную карту. В сбербанк онлайн я вижу операцию о поступлении денежных средств на карту. Стандартная ситуация, все вроде как хорошо. Но, 20 января приходит СМС опять же с номера 900, в СМС просят погасить просроченную задолженность по кредитной карте и сумма. В этом же СМС есть телефон для справок 8-800-333-31-38. Так как отзывы в интернете по номеру 8-800-333-31-38 дико пугающие, то закрались сомнения. Набрал номер 8 800 555 5550, пообщался с оператором Оксаной, Оксана подтвердила, что никакой задолженности по кредитной карте нет. И платеж поступил 17 января. Тем не менее, сегодня 22 января мне уже был звонок на мой телефон, где автомат настойчиво просил погасить задолженность по кредитной карте и опять же предлагал позвонить по номеру 8-800-333-31-38. Еще раз звонил в банк по номеру 8 800 555 5550, там опять подтвердили, что все хорошо и задолженности нет. В связи с этим вопрос, и кому верить? Как мне поступать в данной ситуации, стоит ли ехать в отделение банка? Я всегда дорожил и дорожу своей кредитной репутацией, и никогда не нарушал условий кредитного договора.