Отвратительный сервис

Неоднократно кредитовался в СКБ-Банке, всегда мог сказать только хорошее об этой организации, до последнего случая. Оставил заявку на получение потребительского кредита на сайте банка. Вечером около 20:30 раздается звонок, девушка вежливо представившись сотрудницей банка предлагает ответить на несколько вопросов, предварительно поздравив меня с тем, что моя заявка принята к рассмотрении. С чем тут поздравлять? С тем, что банк всё-таки работает? Дальше начинается самое интересное. На вопрос о моём трудоустройстве я отвечаю, что я государственный гражданский служащий, что приводит девушку в явное недоумение (или может в инструкции об этом ничего не сказано). Девушка пытается уточнить Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, у которого я работаю. Я ещё раз повторяю девушке, что я государственный служащий. Девушка снова пытается уточнить, официально ли я трудоустроен. Я снова повторяю девушке, что являюсь государственным служащим (ей как истинному менеджеру, это вообще ни о чём не говорит). Она пытается определить форму собственности организации, в которой я работаю. Я в который раз повторяю девушке, что являюсь государственным служащим :D (не могу без смайлов в данном случае) На вопрос являюсь ли я учредителем (соучредителем) какого либо юридического лица и получив при этом утвердительный ответ :D менеджер предлагает мне озвучить мои доходы! Как физического лица! А не в качестве индивидуального предпринимателя! Я снова повторяю недогадливой сотруднице банка, что не являюсь индивидуальным предпринимателем. Дальше пауза... (по всей видимости, инструкция не регламентирует что-то). В общем, очень содержательный разговор ни о чем.