Банк не принимает платежи по кредиту...

5.01.2013 оформил кредит в банке "Ренессанс Кредит", договор №6301****780 на покупку телефона в магазине Связной Спб, Новочеркасский, д.33, к.3. Первый платеж по кредиту до 9.02.2013. Так как я человек предусмотрительный, решил оплатить кредит заранее, 15.01.2013 через систему Qiwi. 16.01.2013 платеж мне вернулся с пометкой "данного счета не существует", соответственно, платеж вернулся без уплачено комиссии 60 руб. Первый звонок 16.01.2013 в службу поддержки выявил, что документы ещё со Связного не пришли и они не могут принять мой платёж. (???) Сказали подождать до 18.01, документы придут и можно будет оплатить. Я подождал до 21.01 и позвонил повторно, на что мне был дан ответ, что документы не пришли, что они создадут заявку и со мной свяжутся в течении 5 рабочих дней (номер заявки не сообщили, т.к. они только для служебного пользования). Также 21.01 я написал письмо на сайте rencredit.ru за №2556644, в котором описал возникшую проблему с оплатой кредита. 22.01 мне позвонила девушка и объяснила, что документы оформлены неверно, и мне надо подойти в Связной, где оформляли кредит и вообще они документы не получили. Далее она начала путаться в показаниях и на вопрос, что мне делать дальше, четкого ответа сформулировать не смогла. 22.01 в 19.00 я подошёл в салон связи Связной, где оформлял кредит, менеджер по кредитования сообщил, что после нового года много оформленных кредитов и они не успели ещё отправить документы в банк, и твердо пообещал отправить в пятницу 25.01 и, успокоив меня, сказал ВСЁ БУДЕТ ХОРОШО! Какой ... хорошо, прошло уже больше 2-х недель, а я не могу оплатить кредит, трачу кучу времени на выяснения проблемы, а главное свои нервы! И не пишите, что банк тут не причём, что Связной не прислал документы, это абсолютно не мои проблемы! Пени за просроченный платеж будет выставлять мне банк, а не магазин! А теперь основное требование к представителю банка на данном сайте: Пришлите мне, пожалуйста, на почтовый ящик документ, в котором будет сумма, которую необходимо оплатить до определённого числа, чтобы полностью закрыть кредит в Вашем банке и спать спокойно, или пораньше начать судиться с Вами, т.к. судя по отзывам Вы так просто от своих клиентов не отстаёте. [b]Администратор: [/b] Предлагаю все же дождаться 25.01. Просьба к банку - оповестить автора и администрацию сайта о поступлении документов. [b]opexbk: [/b] Счет мне так и не открыли. Кредит я оплатил через салон Связной дабы его не просрочить. Прошу исправить оценку банка с 2 на 1 и засчитать.