Обрыв связи

10.01.2008 22:54
2030
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Что ж мой отзыв так же далеко не положительный. Подобные комментарии уже были, но я решила его повторить. Снимала деньги с карты. Произошёл обрыв связи. Банкомат вернул карту. Сказав, что операция не выполнена. Я пошла к другому банкомату, дабы снять деньги. На что мне сообщили, что на моей карте нет денег. Я стала звонить по горячий линии. Там мне объяснили, что деньги мои не пропали, а они заблокированы. И что через 21 день они сами разблокируются. Но если мне надо быстрее, то я могу оформить претензию. Я согласилась оформить претензию и поинтересовалась, в какой срок её рассмотрят. Ибо деньги эти были моей зарплатой. Живу я одна, и денег на существование в течение 21 дня у меня нет. Так же до 14 числа я должна оплатить счёт по другому кредиту. На вопрос мой - возможно ли как-либо ускорить процесс рассмотрения, мне расплывчато ответили, что каждую заявку рассматривают индивидуально, и что неизвестно в какой срок её рассмотрят. Я, конечно, всё понимаю, но знаете, кушать-то хочется. Надеюсь хоть так ускорить процесс выдачи мне моей законной зарплаты и надеюсь на сочувствие. Номер моей претензии 080-110-314
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Екатерина Николаевна, 23/01/08 средства были зачислены на Ваш счет. Приносим искренние извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка