И снова проблема

01.02.2013 11:26
2110
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Писала много раз уже про ОАО "МТС Банк", то карту мне заблокируют, то ставку процентную не ту ставят, но в этот раз еще лучше. Проблем у них выше крыши. Между мной Карпухиной О.В. и ОАО "МБРР" (на 21.02.2012), а на сегодняшний день ОАО "МТС Банк", был заключен договор о кредитовании счета по карте "МТС-Деньги". Первоначально был кредитный лимит 5 000 руб. потом в июне 2012 увеличили кредитный лимит до 90 000 руб. и на сегодняшний день лимит тот же. Мне нужно было внести до 21.01.2013 платеж 12 000 руб., но в связи с тем, что мне задержали заработную плату. Платеж только внесла 22.01.2013 через "Элекснет" в размере 13 000. Т.е. могла быть просрочка максимум 1 день, но на этой недели обратилась в "Восточный экспресс Банк" и мне там говорят, требуется срочно справка об отсутствии задолженности по кредитной карте, сказали, что договор на сумму 90 000 и оформлен 21.02.2012. ("Я ни чего не могла понять, зачем банку справка, для чего, до этого брала у них кредиты, и все в порядке было. И подумала наверно что-то не так и ушла из отделения "Восточного экспресс банка") и решила, попробую я в "Уральский банк реконструкции и развития" и мне там говорят по состоянию на 31.01.2013 у меня просроченная задолженность перед ОАО "МТС Банк" по кредитной карте. И просрочка вышла на сумму 8500 руб. и 10 дней как я уже не плачу по договору! Я не могла понять как это так? Если я внесла платеж не 21.01.2013, а 22.01.2013 то есть просрочка всего 1 день! Видать, в банке считать не умеют?! Мне так же сказали в "Уральском банке", что с такой кредитной историей мне отказ! По причине "МТС Банка"! Прихожу домой звоню по телефону горячей линии 8-800-250-05-20, объясняю ситуацию, у меня спросили данные, в том числе кодовое слово. Девушка мне говорит, что у меня никакой задолженности по карте ни просрочек, ни штрафов! Я ей еще раз объясняю, она говорит: " у вас все в порядке, я не знаю, почему подали такую информацию в бюро кредитных историй." На этом я с ней попрощалась. И сегодня делаю запрос в ОАО "Национальное Бюро Кредитных Историй" и что же я вижу? А вижу я, что у меня на 01.02.2013 просрочка уже 11 дней и штраф 8600 и последнее обновление было 25.01.2013, а статус данный поставили еще 21.01.2013. Я не могу понять это как так, если просрочка в 1 день! А в не 11 уже. Так же до этого я ни разу не просрочила платеж по карте и всегда все оплачивала во время. Прошу в срочном порядке сделать поправки в моей идеальной кредитной истории, иначе буду подавать на вас в суд и в Центральный банк РФ. Без уважения, Оксана Витальевна.
МТС Банк
МТС Банк
2013-02-20T09:23:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что просроченная задолженность по Кредитному договору действительно была погашена 23.01.2013 г. Хотелось бы отметить, что вся информация о выносе ссудной задолженности и процентов на просрочку передается в Бюро кредитных историй в отношении всех заемщиков. На основании Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях» ст. 5 п. 3. Кредитные организации обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4. (в том числе п. 3. о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах), хотя бы в одно Бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр Бюро кредитных историй. Данные Кредитной истории в настоящее время актуализированы. Благодарим Вас за обращение и надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка