Потребительский кредит наличными без подтверждения дохода и без обеспечения до 500.000 рублей

Добрый день, я хотел бы оставить негативный отзыв о call-центре Ренессанс Кредит и отделении Ренессанс Кредит на Павелецкой. Итак, всё началось с того, что я попал на страницу https://www.banki.ru/products/credits/catalogue/kredit_bez_spravok/, где описан потребительский кредит наличными без подтверждения дохода и без обеспечения. Я нажал кнопку справа "Оформить кредит" и заполнил анкету. Через некоторое время на указанный мной номер пришло смс от Ренессанс Кредит с указанием того, что получено предварительное одобрение по моему обращению, а также мне предлагалось либо придти в отделение банка, либо позвонить по номеру 8 -800- и т.д. В 20:00 я успешно пришёл в отделение на Павелецкой со следующими документами: 1. Паспорт гражданина РФ. 2. Военный Билет. 3. Загран.паспорт (есть европейские визы и визы США, последнее пересечение границы 27 декабря 2012г - Мексика). 4. Св-во ИНН 5. Св-во ОПС 6. Св-во ОМС 7. Св-во о праве собственности (недвижимость Мск) оригинал. 8. Св-во о праве собственности (недвижимость регион) копия. 9. Иные документы, косвенно подтверждающие цели получения кредита (документы на имеющуюся землю под строительство, бумаги с точной стоимостью расчёта стоимости дома в строительной организации). Денежные средства необходимы на строительство дома, на уже используемой мной земле. В банках-партнёрах строительной организации %-ставки выше, чем по акции Ренессанс Кредит, поэтому и решил обратиться за кредитом в Ренессанс. Ранее я пользовался услугами Ренессанс Кредит (кредитная карта), никаких особых вопросов у меня не было. Правда карту я закрыл ещё в 2012г. Меня отправили к специалисту, сидящему за столом №8. Молодой человек представился, выслушал цель моего визита (подача заявления на рассмотрение получения 499.000 рублей), попросил показать принесённые документы. После просмотра документов мне было сказано, что получить деньги без справок о доходах в Ренессанс Кредит возможно только до суммы 300.000 рублей (не лично мне, а вообще обращающимся в банк). На что я возразил, сославшись на https://www.banki.ru/products/credits/credit/261/. Молодой человек удалился за соседнюю перегородку и попытался выяснить данный вопрос у коллеги... Вернувшись, он заявил следующее: "Дело в том, что для ПОДАЧИ ЗАЯВКИ на получение кредита до 500,000 рублей на сайте, ваших документов достаточно, а для РАССМОТРЕНИЯ заявки (опять же не ОДОБРЕНИЯ, а РАССМОТРЕНИЯ) также нужны справка 2-НДФЛ и копия трудовой книжки". Занавес. Выхожу из отделения (около 20:10 по Мск), звоню в call-центр Ренессанс Кредит. Трубку поднимает девушка, представляется, я ей также представляюсь (ФИО, номер паспорта и т.д.), она находит меня в базе, я задаю ей прямой вопрос: "Действительно ли есть такое предложение на сайте Банки.ру или это ошибка?", также задаю ей вопрос о правомерности ответа сотрудника банка на м.Павелецкая. На что девушка говорит мне о не полностью заполненной мной анкете на сайте. Я соглашаюсь, что заполнение безусловно можно продолжить, ЕСЛИ ДАННАЯ АКЦИЯ существует, и снова спрашиваю существует ли данная акция. В ответ сотрудница на другом конце провода, видимо, не найдя аргументов, бросает трубку... Если честно, я считаю такое поведение ваших специалистов неприемлемым. Даже если мы представим на секунду, что соединение оборвалось не по её вине, как вы думаете кому проще дозвониться: мне, ища мифическую "Елену" коих может быть 10 в call-центре, или Елене, видя все мои анкетные данные на экране монитора? Насколько мне помнится, в других банках в случае обрыва связи специалист перезванивает сам (например в Сбербанке). Внимание вопрос: существует ли кредит наличными до 500.000 рублей без подтверждения дохода и без обеспечения в Ренессанс Кредит? Может есть специалист в Ренессанс Кредит, который готов рассмотреть моё заявление? :) В общем и целом мне жаль потерянного с Ренессанс Кредит времени, хотелось бы, чтобы Ваши сотрудники узнавали о проходящих акциях не от клиента, а чуть раньше, например, от человека, на кого эти функции возложены.