Граммотная "неграмотность" или мошенничество

Подскажите мне, пожалуйста, когда вы прекратите издеваться? Я уже обращался к вам - и никакого толку, и в народном рейтинге писал, только лишь засчитали оценку и никаких действий предпринято не было. Мне вами было сообщено, что был отправлен письменный ответ, но он был отрицательным, что мне и было сообщено на горячей линии, почему я сюда и обратился. Зачем мне вы дублируете ту информацию, ссылаясь на которую я пишу жалобу? Хотя мне никаких письменных сообщений не поступало, мне просто интересно Вы, вообще, куда их отправили? Все координаты я оставлял уже дважды. Я БЫЛ ОБМАНУТ, ОБМАНОМ У МЕНЯ ВАШИ СОТРУДНИКИ УКРАЛИ ДЕНЬГИ. НИКАК НЕ МОГУ ИХ ВЕРНУТЬ ИЗ-ЗА ДЕЙСТВИЙ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ. Я уже на горячей линии оставлял одно заявление, потом еще одно заявление, потом жалобу на мошенничество, обман и лжеинформирование сотрудницей банка при предоставлении мне кредита (мне было сказано дважды, сотрудницей, оформлявшей кредит - а именно - Щерб-вой А.И., что если я не заключу договоры страхования на сумму почти в 22 тыс. руб. мне банк никогда не выдаст кредит). Все было продублировано в страховую компанию, на руках копии ВСЕХ ЗАЯВЛЕНИЙ И НОМЕРОВ ЖАЛОБ. Мне отказали в выплате первый раз, потому что сотрудница БАНКА в первый раз, якобы по "незнанию" неправильно составила заявление о возврате страховой премии (со словом премия - я, категорически не согласен, так как премируется качественная и взаимовыгодная работа - а, в данном случае, вымогательство денег обманным путем), а во второй раз СЕГОДНЯ, мне, вообще, сказали, что никаких заявлений по моему вопросу в страховую компанию не поступало, хотя все повторные заявления были составлены при мне и моей супруге, которая на данный момент является свидетелем действий главного менеджера - Иван-вой Г.В. А в почте от 17.01, когда я подавал заявление и 18.01 (следующий день) никаких заявлений на мое имя в страховую компанию не поступало, И НЕ ПОСТУПАЛО ВООБЩЕ, что мне сегодня было сказано по телефону Вашими сотрудниками. ИТОГ - МЕНЯ ОБМАНУЛИ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И ПРОДОЛЖАЮТ ОБМАНЫВАТЬ И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ УКРАДЕННЫЕ У МЕНЯ ДЕНЬГИ СОТРУДНИКИ БАНКА. Если в ближайшее время я не получу всю сумму, которая у меня была обманным путем украдена, у меня уже составлено 3 заявления, которые я подам в прокуратуру, Центрбанк и Роспотребнадзор, прилагая все копии имеющихся документов. Вся ситуация выглядит - как отработанная мошенническая схема. P.S. Филиал Русский Стандарт Санкт-Петербург / ст.м. Ленинский Проспект/ Ленинский пр., 138/5.