Странные люди - эти банкиры

21.01.2008 15:53
3726
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация простая, но мне совсем непонятная. Некоторое время назад получил письмо от Райфайзена, что типа Вам, как активному пользователю МАЛИНЫ полагается кредитная карта с лимитом 21.000 рублей. :) Ну да Бог с ней, с суммой, но я периодически участвую в МАЛИНЕ, поэтому подумал, что пусть будет еще одна карта - не жалко. В письмо указано, что все одобрено, только приносите документы. Принес. Заполнил анкету. Через 3 дня позвонили, сказали, что анкету мне дали старую, заполните новую. Отделение рядом, заехал-заполнил. Через 3 дня звонок - ВАМ ОТКАЗАНО! Вопрос: какого лешего тогда надо было присылать письмо, что мне одобрен кредит и т.д. и т.п.? Отнимать мое время, опять же? Ну, нормальные они люди после этого? Может в суд подать? Шутка. Даром они мне не дались, еще марать руки. Я там и свой корпоративный счет закрою к чертовой матери. Хотели как лучше, а получили минус. :-)
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый клиент! Мы благодарны Вам за интерес, проявленный к продуктам нашего банка. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства при выпуске кредитной карты Малина-Райффайзенбанк VISA. ЗАО «Райффайзенбанк» в своей работе стремится в максимальном объеме удовлетворять требования клиентов к сервису и продуктам банка. Позвольте объяснить Вам сложившуюся ситуацию. Дело в том, что клиентам программы Малина направляются только предварительно одобренные предложения – это значит, что банк не гарантирует на 100% выпуск Вам кредитной карты. В направленном Вам письме на первой странице в отрезном купоне «Специальное предложение для Вас!» было указано, что кредитный лимит является предварительно одобренным, а на обратной стороне письма сказано, что "решение о выдаче кредитной карты МАЛИНА ™ - Райффайзенбанк и размере кредитного лимита принимается индивидуально на основании оценки банком данных Заемщика. Для принятия решения о выпуске карты Банк вправе запросить дополнительные документы. Банк оставляет за собой право отказать в выпуске карты, если в ходе проверки будет выявлено несоответствие требованиям, предъявляемым Банком к Заемщикам". Текущий опыт работы с программой Малина не позволяет банку на этапе формирования предложения получить всю необходимую информацию о Вас, как о клиенте программы Малины и оценить Вашу кредитоспособность. Именно данное обстоятельство не позволяет нам гарантировать всем клиентам выпуск предварительно одобренной кредитной карты, и как результат, по части клиентов Банк принимает отрицательное решение о выдаче кредитной карты. В дальнейшем мы предпримем все необходимые усилия для того, чтобы избежать подобных ситуаций, и будем более корректно и открыто доносить информацию до наших клиентов. Надеемся на то, что Вы воспользуетесь возможностью открытия кредитной карты Малина-Райффайзенбанк VISA с документом, подтверждающим Ваш доход. Более подробную информацию по открытию кредитной карты вы можете узнать здесь: http://raiffeisen.ru/retail/creditcard/malina/ С уважением и надеждой на понимание, ЗАО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка