Списание годового обслуживания на 2 месяца раньше срока по уже закрытой карте

18.02.2013 10:20
2130
9
Оценка
1
Отзыв проверен
БРС как всегда в своем репертуаре. Получил транспортную карту в марте 2012 года. Чтобы не платить за обслуживание за второй год, 21 января 2013 года в отделении банка было написано заявление на закрытие карты. Сегодня пришло СМС сообщение, что я должен по этой карте 103 с лишним рубля. Оказывается, в нарушение договора, 1 февраля 2013 года списалось годовое обслуживание по ЗАКРЫТОЙ карте и начали тикать проценты. В КЦ сказали - заявление Ваше видим, но надо все равно топать в отделение, вносить деньги и писать претензию. Прошу представителя банка разобраться в этой ситуации. Идти в отделение и бесплатно кредитовать банк никакого желания нет. [b]Администратор[/b] Укажите адрес отделения, где Вы писали заявление. Сотрудник при закрытии карты информировал Вас о порядке оплаты? [b]Platic[/b] Отделение - Москва, Перерва 43 к.1. Сотрудник ни о чем меня не проинформировал.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-02-19T12:54:00+04:00
Добрый день, Platic! Относительно процедуры расторжения Договора по Карте хотелось бы сообщить, что в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» в срок, не превышающий 60 календарных дней со дня приема Банком заявления о закрытии Счета, Клиенту выставляется заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по Карте) Договор закрывается. Таким образом, факт написания заявления не означает моментальное закрытие Счета. Подробнее ознакомиться с Условиями возможно по ссылке: http://www.rsb.ru/cards/mos_transport_card/documents/ Вместе с тем отмечу, что на основании Вашего обращения Банком будет рассмотрена возможность отмены списанной Платы за годовое обслуживание по «Транспортной карте (г. Москва)», а также начисленных процентов. О результатах Вам будет сообщено дополнительно. С уважением, Алимова Альфия Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка