Навязанная услуга страхования

22.02.2013 12:08
2201
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 16 февраля 2013 года мы подавали заявку на автокредит в банке ВТБ24 в салоне ОД Mercedes компании Автофорум. В процессе подачи заявки кредитному менеджеру было сказано, что нам не требуется медицинское страхование. 20 февраля, [U]после[/U] подписания кредитного договора, менеджер нам сообщил, что в тело кредита включена страховая премия по договору Страхования жизни Заемщика. :o Мы были в полной уверенности, что никаких изменений с момента подачи заявки не будет. Нам не нужна страховка. Почему её нам оформили? Почему мы должны оплачивать ненужные нам услуги? Мы позвонили в Банк ВТБ24 и девушка сказала, что договор страхования расторгнуть можно, но страховая премия не вернется. Прошу прояснить ситуацию. Есть стойкое чувство обманутого вкладчика. Кредитный договор №621/2010-0033217 от 20 февраля 2013 года. [b]Администратор: [/b] К автору: а Вы собственноручно писали "с программой страхования жизни ознакомлен и согласен"? [b]Land: [/b] Да, подписали. Только вот еще один момент - мы изначально указывали, что нам нужно решение по кредитной заявке без страхования жизни. Соответственно, никаких документов о страховании не должно было быть. Ко всему прочему, можно добавить то обстоятельство, что документы подписывались после четырехчасового ожидания в автосалоне. Но конечно же, это никто во внимание не ставит и никакой "силы" данный факт не имеет. Очень надеюсь, что Банк ответит на мой последний вопрос. Спасибо.
ВТБ
ВТБ
2013-02-25T18:31:00+04:00
Здравствуйте! При подписании договора клиенты информируются о подключении услуги страхования жизни и трудоспособности. Клиенты собственноручно вносят запись в график платежей "с графиком платежей ознакомлен и согласен", "с программой страхования жизни ознакомлен и согласен". Подписав договор, клиент добровольно выражает свое согласие на участие в программе страхования жизни и трудоспособности. Расторгнуть договор страхования клиент может в любое время, написав заявление в отделении банка или непосредственно в страховой компании. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка