Постоянные проблемы с банкоматами

25.01.2008 11:28
2042
6
Оценка
1
Отзыв проверен
О работе банкоматов Альфа банка в г. Казани сложилось ужасное впечатление, то они у них не работают вовсе, то дают сбои и не зачисляют деньги на счет. У меня сложилось впечатление, что руководство Альфа-Банка намеренно устанавливает глючащее банкоматы, т.к. при сбоях в работе их клиент обязан пойти в офис Альфы, написать претензию, а сроков рассмотрения претензии у них нет, а в это время они начисляют штрафные санкции за просрочку платежа (что было в первом моем случае с Альфа-Банком) или просто крутят деньги клиента, не зачисляя их на счет. (Т.е присутствует фактор мошенничества). [b]От админа: [/b]Просим факты: где находятся банкоматы, которые не работали или работали со сбоями, когда Вы наблюдали это (дата, время), писали ли Вы претензии (номера)?.. [b]лилия2: [/b]Последняя проблема с банкоматами вашего банка у меня была 22 января 2008 г. Первый банкомат, который вовсе не работал находился по адресу ул. Мавлютова, д.45. Банкомат, в котором я заплатила и деньги на счет не были зачислены, банкомат чек не выдал, находится ул. Р. Зорге, д.77 (номер претензии 080122165 от 22.01.08, хотелось бы надеяться, что претензия будет рассмотрена вовремя). Первый случай с проблемами вашего банка был в феврале 2007 г., но та претензия за № 74481 была рассмотрена через 7 месяцев (не смотря на мои еженедельные звонки) и договор вами был расторгнут прежде, чем была рассмотрена претензия. Т.к. первый суд с вами я проиграла и 28 января мне ложиться в роддом, решила закрыть вам оставшуюся сумму и опять проблемы. И в период погашения платежей иногда приходилось объезжать по несколько банкоматов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Лилия Винеровна, Денежные средства зачислены на Ваш счет 01.02.2008г. Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка