Вы таки будете смеяться - опять Альфа-Чек

Так уж получилось, что кампания, в которой я тружусь, является "зарплатным" клиентом Альфа-Банка, причем уже очень давно (давно для Альфа-Банка, не для кампании). Как и большинству из клиентов данного кредитного "учреждения", моим коллегам некоторое время назад была подключена услуга Альфа-Чек. Как и всем - без "спроса", в качестве, видимо, "доброго дела". Как водится, часть людей вполне справедливо возмутилась этому факту - все они достаточно взрослые, чтобы самим определять необходимый им набор услуг. После принятия пятого десятка заявлений на отключение услуги, отдел по обслуживанию корп. клиентов принял волевое решение - "вернуть все как было" и отключить услугу. Да только вот незадача - у некоторых сотрудников, и у меня в том числе, эта услуга была включена самостоятельно и уже давно. И вот тут начинается цирк - отключили ее ВСЕМ, вне зависимости от того, была ли она включена самостоятельно клиентом, или по инициативе банка. И если включение сопровождалось извещением в виде sms, то отключение прошло тихо и незаметно. Тот факт, что узнать об этом удалось только случайно, да и то, находясь в нескольких тысячах км от дома, придает сему факту особую пикантность. А заниматься мазохизмом и звонить, находясь в командировке, по 8-800 и в течение 10 минут диктовать пароли и данные паспорта, возможности не представляется. А между тем, теряется привычный способ контроля расходов и поступлений по карте, что иногда бывает необходимо. Итог imho - вполне заслуженный минус банку. Не имеет морального права кредитное учреждение, претендующее на "лидирующие позиции", так работать. Репутацию зарабатывают годами, а потерять ее можно в течение недели. P.S. Дело происходит в Санкт-Петербурге. Местные сотрудники банка, как обычно, сочувствуют, но ничего изменить не могут - все решает только Москва.