Кредитно-коллекторский беспредел

03.03.2013 15:24
2389
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу рассказать свою историю. В 2008 году взял потребительский кредит в размере 45000 рублей, но через месяц потерял работу и не смог платить. В 2009 году Ренессанс банк выдвинул предложение реструктуризовать долг с новым графиком платежей, что я и сделал, но опять остался без работы. В 2011 году пришло письмо из коллекторского агентства "Секвойя консолидейшн" с требованием оплатить 208000 т.р., т.к. банк передал дело им. Только не понятно на каком основании, ведь насколько я знаю, должно было вынесено судебное решение. После переговоров с коллекторами в феврале 2012 года я выплатил банку 150000 т. р., затем ещё 15000 т.р., остальную часть суммы выплачивал бы постепенно. Позвонил коллекторам после выплаты, но там сказали, что моего дела там нет, т.к. я начал выплачивать долг, и дело передано обратно в банк. Обращаться надо туда, т.к. я хотел узнать остаток долга. Но обращение в банк тоже ничего не дало. Мне заявили, что никто не передавал им никакого дела, что переговоры они с должниками не ведут и что по всем вопросам нужно обратиться в коллекторское агентство Кредит экспресс! Кто передал дело, когда передал дело - никто не знает. Позвонил в Кредит Экспресс, там в довольно грубой форме сказали, что я должен заплатить банку Ренессанс ещё 250000! С чего, не понятно. Ведь остаток задолженности составлял около 60000 т.р. Поездка в банк ничего не дала, распечатку с лицевого счета они мне дали, все деньги поступали в банк, но остаток по кредиту мне не дали, сославшись на то, что они его попросту не знают. Теперь тупиковая ситуация! Не знаю, что делать. Платить не отказываюсь, но и коллекторов кормить не хочу. Где гарантия того, что после оплаты банк не передаст дело в третье коллекторское агентство? А сейчас принимаю звонки с угрозами из коллекорского агентства Кредит экспресс. [b]От Администратора[/b] "Поездка в банк ничего не дала, распечатку с лицевого счета они мне дали, все деньги поступали в банк, но остаток по кредиту мне не дали, сославшись на то, что они его попросту не знают" - не подскажете, когда и в какое отделение обращались? [b]titan75[/b] обращался в отделение на Соколе ул.Балтийская.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-03-05T18:55:00+04:00
Уважаемый titan75! Не совсем понятна столь низкая оценка работы Банка, так как со своей стороны условия договора и неотъемлемых его частей Банк выполнил. Понимаем, что в работе с агентством по сбору просроченной задолженности могут быть неприятные моменты, однако права требования по договору были переданы на основании Общих условий предоставления кредитов, в связи с неоднократным нарушением сроков оплаты. Единожды Банк уже пошел Вам на встречу и рефинансировал задолженность, однако платежи от Вас поступать регулярно не стали. В данном случае можем рекомендовать Вам сотрудничать с агентством и уточнять сумму задолженности у его специалистов. Что касается сумм, которые Вы оплачиваете в счет погашения задолженности, поясним, что все платежи поступают на счет, все еще открытый в Банке, не в агентстве. Поэтому все Ваши платежи будут зачислены по назначению. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка