Банкомат принял деньги на счет и не зачислил

29.01.2008 19:18
2108
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Со мной произошла следующая ситуация. 29 января около 12 часов я пошел положить деньги на счет через банкомат №400134, адрес ДО "Олимпийский" проспект Мира, 39 строение 2. Сумма 128 000 руб. Банкноты добавлял, каждый раз, не больше 25 купюр. Банкомат все правильно считал и в конце выдал 128 000 руб., после этого я сделал перевод на счет. Минуты 3 происходила транзакция (сообщение ... производится транзакция...), потом включилась реклама и вышла моя карта. Чека банкомат никакого не выдал. Я решил проверить через банкомат, зачислились ли деньги на счет, но деньги на счет не поступили. Я пошел к операционисту и он сказал, что надо составить претензию. Претензия № 080129119. Операционист сказал, что претензия будет рассматриваться 40 дней. Дело в том, что у меня была свадьба, и я набрал много кредитов на нее, в том числе и в Альфа-Банке. Сроки беспроцентных кредитов скоро закончатся, а мне нечем их загасить. По закону о защите прав потребителей время рассмотрения претензии не более 10 календарных дней, могу ли я рассчитывать на зачисление денег на счет в срок не превышающий 10 календарных дней, а если нет, то будет ли какая-нибудь компенсация со стороны Альфа-Банка? С уважением, Денис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Оценка изменена на нейтральную.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Денис Юрьевич, денежные средства, внесенные 29/01/2008 , зачислены на счет 31/01/2008. Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка