Развод от Связного "Enter" и Ренессанс

06.03.2013 00:42
4132
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Попал под развод от магазина "Enter" и Банка Ренессанс. Покупал IPAD 5 октября 2012 года, в то время в Энтере действовала акция "товар в рассрочку" на полгода, кредитором выступал банк Ренессанс. Стоимость планшета 29900, но так как в рассрочку - магазин еще дает скидку, то есть получается 29000 с копейками. Оформляем кредит в Ренессансе на эту сумму, расписывают платежи на год, магазин обязуется в случае погашения за полгода брать комиссию на себя. Отдаю 5000 сразу в магазине (5 октября 2012) и далее оплачиваю по 5050 рублей через салоны связи "Связной". Позвонил сегодня (5.03.2013) перед тем как сделать последний платеж в банк, чтобы узнать задолженность, мне говорят, что я должен еще 11000. Вопрос - почему?! Я заплатил за 6 месяцев больше 30 000 и еще должен 6 000? Что за арифметика такая у банка? За полгода переплата в 7000. У меня вопрос к Связному и Ренессансу: у кого из Вас ошибка в вычислениях? У Русского стандарта такого бардака нет! У Сбера - тоже! Прошу разобраться в кратчайшие сроки! [b]Администратор: [/b] К автору: при оформлении кредитного договора Вам о подключении к программе страхования говорили? [b]mvartanyan: [/b] Нет, в отличии от Сбера и Русского стандарта, которые четко спрашивали про страховку при оформлении кредита, и говорили о том что возможно не одобрят кредит. На что я в одном случае сказал что пусть оставляют, потому как суммы совершенно другие были, в другом сказал что однозначно пусть убирают, что и было сделано. Здесь все втихаря. а потом по факту счет с переплатой.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-03-06T13:45:00+04:00
Уважаемый mvartanyan! Я ознакомился с ситуацией по Вашему отзыву и готов предоставить комментарий по ситуации. 05.10.2012 Вами был оформлен кредитный договор 6601*****48 на общую сумму 29 025,05 (с учетом подключения к программе страхования). По поводу первоначального взноса: Первоначальный платеж, выплачиваемый клиентом до получения кредита, уменьшает сумму основного долга по кредиту и вносится в пользу магазина. Наличие или отсутствие первоначального платежа обусловлено выбранным клиентом кредитным продуктом. (некоторые продукты можно оформить только с первоначальным взносом, а в некоторых – он не требуется). Ознакомившись с историей поступления платежей могу подтвердить, что на счет кредита поступило 4 суммы: 06.11.2012 05.12.2012 09.01.2013 06.02.2013 Поступления сумм также отражены в выписке по кредиту, получить которую вы можете в любом отделении банка. Ознакомившись с расчетом суммы полного погашения, который был сделан сотрудником при вашем обращении, подтверждаем его корректность. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка