AmEx продвигают посредством обмана клиентов

Я не первый, кто пишет о неначислении обещанных 2% за онлайн-покупки по карте AmEx Blue. Суммы, конечно, не бог весть какие (у меня, во всяком случае), вопрос в другом. Для того, чтобы сделать не слишком удобный для покупок в России и во многих других странах AmEx популярнее, на эти карты предлагают весьма привлекательные условия обслуживания. Но в результате банк только портит репутацию себе (если ещё есть, куда) и платёжной системе. Для меня эта история выглядела так. Обнаружив, что на онлайн-покупки (предоплата бангкогской гостиницы в батах и покупка авиабилета у американского агента за $) начислен 1% вместо 2%, я позвонил в поддержку. Они предложили написать заявление в офисе банка. Потратив на это даже меньше часа (на удивление), я через не которое время получил письмо, в котором после перечисления и без того известных мне банальностей про то, за какие покупки сколько начисляется, было написано, что оснований для перерасчёта нет. Почему мои онлайн-покупки не сделаны в Интернете, осталось загадкой. Я снова позвонил в клиентскую поддержку, разговаривал с сотрудницей Натальей Т-вой. Разговор продолжался минут 25, из которых примерно 20 я слушал музыку, причём последний раз минут 10 непрерывно. Что говорит не лучшим образом о профессионализме сотрудников поддержки. Общий смысл сказанного - проверка проведена, оснований не выявлено; не согласны - пишите заявление в офисе. Затем, видимо, последует ещё одна отписка, и можно уходить на третий круг. Зато всё время будет, чем заняться. В просьбе лично пообщаться с компетентным специалистом мне было отказано: ничего, мол, больше сделать не можем. В офисе банка тоже ничего сделать не могут, кроме как принять заявление, поскольку-де этими картами у них занимается отдельная служба. То есть проблема корректной выплаты кэшбека банк не волнует, и решать её не собираются. Не думаю, что эта карта пробудет у меня долго.