Банк "КИДАЕТ" своих клиентов

Чудо-чудо банк Ренессанс, банк в котором все по чудесному работает отвратительно! 1) Впарили мне жестко кредит, уверяя, что процентная ставка для меня понижена, так как брал у них кредит на товар и так все великолепно отдал (впарили потому, что про страховку даже не говорили, а автоматически включили, что в результате получилась ставка обычная никакая не заниженная). 2) В декабре поменял работу и не оплачивал кредит (в сумме неоплата была 2 месяца), пытался дозвониться в банк по телефону 8 800 200-0875 после 2-х попыток ожидания по 40 минут я все-таки дозвонился. Девушка сказала, что у них там сейчас что-то не работает и сказала, что мне перезвонят. Ну да, конечно же, они перезвонили (из той серии, что у нас чудо-банк). Так меня все-таки интересовала моя задолженность в отличии от Банка Ренессанс. Я 7 февраля с утра дозвонился, на удивление время, затраченное на звонок, составило 10 минут ожидания. Мне сообщают, что за 2 месяца мне начислили 11 000 рублей штрафа, это при ежемесячном платеже в 14 500. И сказали до 12 февраля погасить. В случае если я не погашу, мой долг передадут кредитному агентству по работе с должниками. От таких сумасшедших процентов за просрочку я был в шоке. 3) Пытался дозвониться в банк, но безуспешно :wall: (начало первого звонка в 13.00 окончание в 15.00 осталось последние деление на телефоне). Никогда не думал, что так тяжело дозвониться. В итоге часов в 17.00 я дозвонился и мне оператор сообщает, что линия там перегружена и мне надо звонить позже (у нас же чудо банк :ura:). Я говорю: «Раз я не могу дозвониться, помогите мне в решение моей проблемы, вы же банковский работник». Его совет был таков: «Звоните ночью, тогда дозвонитесь», - и дал номер телефона 8 800 200-4661. Я позвонил по этому номер в 24.00, и там мне сообщили время работы (это все из серии чудо-банк). 4) После такого затяжного дозвона по телефону я решил лучше погашу все сразу закрою кредит и кредитную карту в этом банке. Расскажу всем друзьям и напишу на форуме о хамском отношение банка и сотрудников колл-центра (манера общения оставляет желать лучшего). 5) Решив о погашение всех задолженностей, я позвонил 8 февраля в 9 утра в банк с единственной просьбой. У меня зарплата 12 февраля можно ли мне передвинуть на один день последний день оплаты задолженности. Мне хамски ответили: «Нет, банк сам решает, когда вам гасить». На вопрос: «Где в договоре написано, что после 2-х месяцев неоплаты мой банковский долг передается кредитному агентству, которому как мне сказали сотрудники банка, я буду уже отдавать гораздо большую сумму». Ответ был таков: «Это внутренние дела банка, и какую сумму я буду отдавать агентству тоже банк решает (чудо-банк, мало того, что мне на 11 тыс. оштрафовал так решил еще по полной добить, увеличивая сумму долга). 11 февраля у меня д.р., очень приятный получился подарок от банка. Раз вы так "хорошо" работаете, не пойму, почему нельзя сдвинуть погашения на один день? Буду ждать от адекватных сотрудников банка Ренессанс ответа на мое письмо, если банк пойдет на встречу и сможет передвинуть срок погашения, я его буду полностью погашать. Очень жду ответа на моё письмо.