Несерьезный банк

25.03.2013 15:07
2135
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В сентябре месяце 2012 года, я закрыл Вашу карту. Сотрудник банка рассчитал мне задолженность по карте сказал, что все нормально, разрезал карту, сказал, что я могу не беспокоится. После этого ни звонков, никаких требований банка не поступало. 25 марта 2013 года мне звонит коллекторское агентство с требованием оплатить задолженность в районе 3000 рублей с учетом штрафов, грозит подачей в суд, ограничением выезда за рубеж. То есть фактически из-за того, что сотрудник вашего банка неверно рассчитал мне платеж при закрытии карты, другие сотрудники банка не позаботились известить клиента о том, что у него по каким-то причинам образовалась задолженность, я должен за данные ошибки оплатить несколько тысяч штрафа, далее так как работа моя связана с зарубежными командировками рискую не улететь за рубеж, моя кредитная история испорчена полугодовым неплатежом в ваш банк. Каким образом теперь решать эти проблемы? Обращаться в суд с требованием о возмещении морального и материального вреда? Объясните мне пожалуйста данную ситуацию. Кто мне будет исправлять кредитную историю? Кто мне будет оплачивать незаконно начисленные штрафы? Кто мне будет оплачивать издержки, которые я получу в случае если меня не выпустят за рубеж. Требую в кратчайшие сроки разобраться с данной проблемой и информировать меня. [b]От Администратора[/b] Укажите дату, когда Вы полностью оплачивали кредит. [b]eug-cont@yandex.ru[/b] 21.09.2012 года. Закрывал карту. Писал заявление на закрытие.
МТС Банк
МТС Банк
2013-04-11T18:01:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящий момент Банком проведены исправительные мероприятия, в частности, возвращена сумма Комиссии, списанной 30.09.2012 г. за предоставление услуги Sms-Банк-Инфо, отменены штрафные санкции. Также в ближайшее время обновленная информация будет направлена в Бюро кредитных историй для исправления Вашей кредитной истории. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка