Обманули? Обманули

В декабре 2012 года я подключила услугу смс-информирования на свою зарплатную карту, меня предупредили, что данная услуга стоит 499 руб. в год. Поскольку эту услугу подключили ошибочно на другую мою карту ПСБанка (оператор запуталась при подключении) мне пришлось звонить в банк с просьбой перевести на нужную мне карту услугу смс-информирования. Мне помогли и сказали, что идет акция и 3 месяца эта услуга будет предоставлена бесплатно. И все было бы хорошо, если бы не такой прикол: в эту субботу, когда на моей зарплатной карте было около 100 руб., ПСБанк неожиданно списал эти самые 499 руб., чем принудительно увел мою зарплатную карту в минус. Хотя карта зарплатная и на ней в минус вообще нельзя уходить. Я позвонила оператору, и тот сказал мне, что так вот получилось, но проблем нет и когда поступит зарплата на мою карту, этот самый минус благополучно погасится. А сегодня приходит смс от банка, в которой указано, что я ушла в несанкционированный минус, и теперь на эту сумму мне будет начисляться комиссия в размере 0.30% в день! (это 110% в год - скромненько :) И при этом, оказывается, это я сама виновата, надо было все эти месяцы держать на карте эту сумму, чтобы банк мог ее списать авансиком в любое время. И начислить % на кредит, принудительно предоставленный мне банком. И кстати, для людей, которые будут читать этот крик: оказывается, что за услугу, которую банк еще не предоставил, он списывает деньги авансом, а вот если вы решите отказаться от этой услуги, к примеру, через месяц, то деньги, которые банк еще не отработал, он вам назад не вернет. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, при подключении услуги смс-информирования Вас проконсультировали о порядке списания суммы: когда и в каком режиме (не помесячно, а авансом за год) спишутся средства? Когда Вы обращались в колл-центр относительно теховердрафта, то сотрудник проконсультировал Вас только относительно порядка списания или так же, что будут начисляться проценты согласно Тарифам? [b]shakirova: [/b] Добрый день! При подключении услуги смс-информирования мне сообщили, что год обслуживания стоит 499 руб.. и что его спишут авансом (что сумма при отключении услуги в течении периода обслуживания не пересчитывается никто, конечно же, не сообщал). И не сообщали о том, что есть 3 месяца бесплатного обслуживания. Это мне сообщили по телефону, когда я решала проблему перевода услуги смс-информирования на правильную карту. И проблема возникла из-за того, что банк, зная о том, что он может себе позволить списать эти деньги вообще в любой момент обслуживания - авансом за весь год, решил их списать именно в тот момент, когда на карте такой суммы не было. А я не знала и мне никто не потрудился сообщить, что таким образом банк может мою карту увести в минус, хотя у меня на ней нет кредитной линии, и тогда мне еще и будут начислять %. И что, если я не хочу попасть в такую ситуацию, мне надо всегда удерживать на ней остаток не менее 499 руб. Вчера дала мужу свою карточку и попросила заехать в ПСбанк на м. Проспект Вернадского и положить на нее деньги. Ему это не удалось, поскольку в банке банкомат, который может принимать деньги, не работал. Поздравляю ПСБанк с "хорошей", "качественной" и "клиентоориентированной" работой.