Ужасное обслуживание и кража денег с карточки!

В конце января с дебетовой карты украли деньги, как оказалось, что когда я меняла номер, написала заявление в отделении Сбербанка на отключение "мобильного банка", и они мне его не отключили. И когда спустя полтора года у меня украли большую для меня сумму с карточки, оказалось, что они мне не отключили старый номер, и на него были выведены деньги. Смс-ки о списании средства с карточки не пришли! 1 февраля 2013 года я написала Заявление о спорной операции и мне сказали, что расследование будет длиться максимум 25 рабочих дней. Уже конец марта и расследование все не закончено, и никто не может сказать, что они там делают, и когда оно уже, наконец, закончиться! Месяц назад мне дали на работе новую зарплатную карту Сбербанка и "ОООО чудеса!" на нее каким-то образом подключается "Мобильный банк" с моим старым номером и происходит попытка украсть деньги теперь уже с НОВОЙ ЗАРПЛАТНОЙ ЧИПОВАННОЙ КАРТЫ! И что самое интересное никто ничего не знает, сказать ничего не может! [b]Администратор:[/b] Хотелось бы напомнить, что ситуации, связанные с мошенническими действиями третьих лиц, в Народном рейтинге не оцениваются. Так же, как работа службы безопасности банка. Уточните, копия заявления на отключение услуги Мобильный банк у вас есть? Когда писали данное заявление? Как сотрудники банка объяснили, что услуга не была отключена? [b]lapulya893:[/b] Заявление на отключение мобильного банка я писала в 2011 году и девушка мне сказала что заявление пишется в 1 экземпляре и что она уже все отключила и что никакие копии мне не нужны и я могу идти к терминалу и подключить новый номер. нет, ту карту мне перевыпустили и она не зарплатная, а дали на работе абсолютно новую чипованную и сама лично пошла и подключила "мобильный банк", потом пришла смс о попытке списания средств и позвонив в службу поддержки мне сказали что к моей карте подключены 2 номера, позвонив начальнице отделения, где обслуживаются зарплатные карты, она сказала, что ей никто не смог вразумительно объяснить каким образом без моего ведома подключили старый номер к зарплатной карте. Причем по номеру которому идет расследование в Сбербанке и открыто уголовное дело.