Знакомство состоялось

Ну, вот и мне довелось познакомиться с сервисом Альфа-Банка. В прошлую субботу я написала заявление об открытии дебетовой карты в отделении на Полянке. Я заказала себе 5 карт (4 - себе и одну на родственника) к классу Стиль. Сегодня я позвонила в справочную службу узнать, готовы ли карты, и, пообщавшись с тремя девушками (их и правда трое, как здесь писали), получила ответ, что мои карты ждут меня в отделении. На радостях я отправилась туда. Подождала с полчаса, пока мою карту разыскивали, а потом когда освободится операционистка. Наконец, меня зовут к стойке. Я подхожу, и... вижу ОДНУ карту! :o Причем даже не мою, а дополнительную, которую я открывала на родственника! На вопрос, где все остальные, мне предложили позвонить в службу поддержки, то есть, снова пообщаться с тремя телефонистками. На вопрос, когда будут готовы еще четыре, снова предложили позвонить в справочное. Итог: один час убитого времени. И отсутствие искомых карт. Я позвонила в справочную. Там мне сказали, что "да, четыре карты не пошли на выпуск". Почему не пошли неизвестно, но мне, якобы, нужно СНОВА ПРИЙТИ В ОТДЕЛЕНИЕ и сообщить операционистам, что они должны снова отправить заявку на изготовление карт! Девушка по телефону убеждала меня, что если они не захотят, я должна попросить их позвонить в справочное! Но они сегодня, только что, отказались туда звонить! Я их силой должна заставить? В отделении мне сказали, что карты они не изготавливают. В справочном мне сказали, что карты они не изготавливают. Видимо, я сама должна изготавливать эти карты? Больше всего меня убила идея, что я должна ехать ЕЩЕ РАЗ, чтобы только УГОВОРИТЬ ИХ отправить заявку! :wall: А потом снова ехать получать эти самые карты! Это как?