"Чудеса да и только..." или "240+ дней просрочки"

Всем доброго времени суток! Быть кратким в изложении, при описании всего случившегося у меня не получиться - ибо накипело, перекипело и выкипело все, что только может, а посему сразу прошу прощения за длинное описание... Итак, наша история общения с банком "МТС" началась весной 2012 года, когда в марте месяце мне предложили завести карту "МТС деньги", на что я собственно и согласился. Изначально одобрили лимит в 20тр, буквально через пару месяцев расширили лимит до 100тр. Использовал я эту карту не долго, и из-за определенных неудобств обслуживания данной карты решил ее в августе месяце закрыть. Пришел в отделение, написал заявление о закрытии карты, узнать у специалиста остаток задолженности, внес необходимую сумму в кассу, и после совершения всех необходимых операций, был проведен ритуал разрезания карточки сотрудником банка. Случилось сие в августе 2012 года. В декабре 2012 года мне срочно потребовалась небольшая сумма денег - пришлось прибегнуть к кредиту, но за этим кредитом пришлось изрядно побегать, чем я был несказанно удивлен (положительная кредитная история с 18-ти лет, новая иномарка более 1кк в собственности, москвич, поездки, кредитки и все прочее) - отказало 4-5 банков, в итоге "МТС банк" выдал 200 тр со страховкой в 38тр (!!! единоразовой !!!) по ставке 58,9% годовых! (остальные отказали). Деньги нужны были срочно - одним днем, пришлось, конечно, брать этот кредит. В [U]феврале 2013[/U] года на мой домашний номер по адресу прописки поступил телефонный звонок, в ходе которого меня проинформировали о том, что у меня имеется непогашенная задолженность по кредитной карте "МТС деньги"- что-то около полутора тысяч рублей. Началось разбирательство... через несколько дней приехал в отделение, где закрывал карту, уточнил информацию - мне выставили счет 3 000р за несуществующую карточку. Счет я оплатил, написал жалобу с подробным описание, жалоба была принята и заверена управляющим ДО Братиславская. Жалобу я написал 11 февраля 2013 года. Сегодня 3 апреля 2013 года. Вот уже полтора месяца подряд я два раза в неделю звоню в "МТС банк", добиваюсь соединения с экспертным отделом, экспертный отдел мне мямлит о том, что "заявка находиться в рассмотрении... банк имеет право рассматривать 60 дней", на мой вопрос: "Будет ли со мной проводиться предсудебная претензионная работа?" отвечают: "на данный вопрос я не компетентен ответить...". С руководством соединить отказываются, информации не предоставляют... Просрочка уже перевалила за 240 дней, моя, до этого идеальная КИ вылетела в трубу (при этом я планировал этой весной брать ипотеку молодая семья и все прочее...), и вдобавок злой насмешкой служит этот декабрьский кредит под 59% годовых. P.S.: Задачка напоследок: просрочка по версии банка образовалась в сентябре 2012, уведомили меня об этом в феврале 2013 (спустя 5! месяцев!), при этом домашние и мобильные телефоны я не менял. Вопрос - что делал все это время банк? P.P.S.: раз уж МТС банк забил на претензионную работу- он хотя бы в суд явиться? или там тоже все глухо будет?- скучно будет без ответчика. Я не кусаюсь :) раз уж звонить мне не судьба - хоть отпишитесь, создайте видимость активной работы.