Необходимо закрыть договор, который не подписывал

04.04.2013 13:22
2142
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не был клиентом банка. Сам ИП и часто отправляю заказы почтой России. Сегодня моя мама отправляла очередную посылку, в почтовом отделении ей предложили оформить бонусную карту со скидкой на услуги почты. Она отдала только мою ксерокопию паспорта (пенсионер одним словом), но ничего не подписывала (ума хватило). Через час пришла мне смс с логином и паролем в интернет банк, где я увидел, что заключил договор с банком и мне выпущена карта от 04.04. По общению с горячей линией мне было сказано, чтобы закрыть договор, который я не подписывал необходимо посетить офис банка, на вопрос как такое могло получиться, ответа дано не было. Была оформлена претензия по телефону (номер претензии озвучен не был) с обещанием разобраться в течение трех недель. Разговор пересказывать не буду (ну если только предложение остаться, так как это бесплатно). Прошу банк прокомментировать ситуацию и решить оперативно вопрос удаление из базы данных информации со мной связанной без визита в офис. В противном случае будет к обращение к юристу с уточнением, какие права были нарушены. P.S. Так как в этом принимал участие сотрудник Почты России, по нему будет обращение в милицию.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-04-04T16:24:00+04:00
Добрый день! От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства! Банком будет проведена проверка действий сотрудника почтового отделения, о результатах расследования Вы можете узнать позднее на линии 8-800-200-6-204. Ваши обращения зафиксированы под номерами 32142 и 32174. По факту принятия решения мы уведомим Вас дополнительно. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка