Хотите панибратских отношений и сюрпризов за ваш счет, путь вам в ВТБ24!

08.04.2013 15:40
2481
8
Оценка
1
Отзыв проверен
В субботу 30 марта выбрал себе новый автомобиль, часть суммы у меня была, оставшуюся сумму добрал в кредит. Из представленных в автосалоне банков выбрал ВТБ24, так как он наиболее быстро предоставляет решение о выдаче кредита (в течение часа приняли положительное решение), не самый высокий процент, в отличие от Русфинансбанка не принуждает к заключению договора страхования жизни и прочего ненужного (впрочем, как позже выяснится, ВТБ24 просто поставит перед фактом, когда отказываться уже поздно), только КАСКО, а также имеет офис в моем городе. На фоне Сбербанка ВТБ24 выделился быстрым решением, не надо ждать двух рабочих дней. В воскресенье 31 марта неожиданно нашелся покупатель на мой старый автомобиль, и в понедельник 1 апреля выбрал автомобиль, в автосалоне выписали счет и я отправился к кредитному специалисту ВТБ24 в другой автосалон. Специалист оказался уже полчаса на обеде и "через полчаса будет". Но через полчаса он не появился, пришлось несколько раз созвониться с менеджером автосалона, появилась она только через час. Далее она час разбиралась с моим счетом на оплату, созванивалась, в итоге реквизитов счета не было в программе, далее она сказала, что ничего не сможет сделать, предложила прийти завтра. В итоге я на неё потратил 2 часа, у меня «горела» работа, а итог нулевой. Так как я работаю в соседнем городе, на работе «аврал» и возможности приехать на этой неделе не было, пришлось отложить покупку до выходных. В субботу 6 апреля банк выписал гарантийное письмо в автосалон (спасибо за оперативность) и я забрал автомобиль. Я установил самое необходимое на первое время оборудование и даже успел зарегистрировать автомобиль в ГИБДД, а в понедельник поехал подписывать кредитный договор в банк к специалисту, предоставившему гарантийное письмо, она предложила купить шоколадку ей, а также той девушке, что запуталась в реквизитах в прошлый понедельник (сидела рядом), далее попросила купить ей еще и сок, потом потребовала подарить ей цветы. В кульминации, когда были готовы все документы, она меня поставила перед фактом, что в кредит кроме КАСКО, оплаченного мной в субботу наличными, включена еще и страховка за 9000 на 4 года. На мое возмущение назвала меня неадекватным, стала рассказывать, как это недорого, всего лишь 100р в месяц. Я потребовал позвать старшего, но никого не нашлось. Предложила тогда отказаться от автомобиля, так как она уже ничего сделать не может, обвинила во всем специалиста, который одобрял кредит в субботу 30 марта. Такого отношения в таком солидном заведении я не ожидал, боюсь представить, что еще меня ждет в процессе оплаты за кредит. Хотите панибратских отношений и сюрпризов за Ваш счет, путь Вам в ВТБ24! Кредитный договор №622/2064-0004471 от 08.04.13 Полис №К05616-0004471 от 08.04.13
ВТБ
ВТБ
2013-04-10T11:37:00+04:00
Уважаемый Клиент! Информируем, что страхование риска утраты жизни и трудоспособности при оформлении автокредита не является обязательным. Перед подписанием кредитно-обеспечительной документации клиенту для самостоятельного ознакомления передаются все необходимые документы. Если клиента условия страхования не удовлетворяют, он вправе отказаться от присоединения к программе страхования. Ознакомившись с полисом страхования, условиями страхования и подписав документы о присоединении к программе страхования клиент тем самым подтверждает свое согласие со всеми условиями страхования. Информация, изложенная в Вашем отзыве доведена до ответственных руководителей банка для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка