Проблемы с бумажной формой страховки по Diners Club Premium для получения виз

15.04.2013 18:39
2109
Оценка
4
Отзыв проверен
Для получения виз понадобилась полис-справка-любая бумажка, подтверждающая наличие туристической страховки. 08.04 обратился в call-centre с заявкой выслать мне какую либо бумажную форму страховки на меня и членов семьи. Операционист заявку приняла, пообещав что через неделю (15.04) я ее получу в ближайшем отделении (г.Омск, ул. Жукова, 101). Как опытный чел 11.04 позвонил-уточнил-проверил, что заявка есть, работа по ней ведется, в понедельник получу (пора уже подавать на визу). Как все успели наверно уже догадаться, в понедельник я справку-полис-любую бумажную форму не получил и заявка из компьютера куда-то исчезла, подал повторную заявку, через день-два сказали перезвонить. Где-то через 3-5 дней по подаче документов на визу у меня уже будет дедлайн и если БРС не справится со своими обязательствами, придется брать ненужную мне страховку (по условиям карты я и моя семья застрахованы при выезде за рубеж при условии трат по статье "...путешествия..." с данной карты - " Diners Club Premium") у страховщиков, только чтобы был необходимый документ в комплекте на визу. Прошу - как-нибудь помогите в этой элементарной, но потенциально создающей проблему ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-04-17T17:33:00+04:00
Добрый день, oleg1968! Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства! Сообщаю Вам, что по имеющейся информации интересующая Вас справка была отправлена в отделение Банка (по адресу: г. Омск, ул. Маршала Жукова, д. 101) от 17.04.2013. О наличии справки в офисе Вас должны уведомить сотрудники указанного выше отделения. Дополнительно сведения о поступлении справки Вы можете уточнять по телефону Call-Центра Банка 8-800-200-6-205 (звонок по России бесплатный), при верном указании Кодов доступа. Также отмечу, что по данной ситуации Банком была инициирована проверка корректности действий сотрудников, с которыми Вы ранее общались. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка