Никому не рекомендую этот банк!

Прислали кредитную карту - проблема в том, что когда вы делаете отмену операции оплаты, деньги вам не возвращаются. Мало того, дозвониться на горячую линию, чтобы решить этот пустяковый вопрос просто нереально! А если даже дозвонитесь, то вас будут футболить, а потом вообще скинут – типа, вас не слышно - перезвоните! Сегодня обращался к 5-ти ответственным из руководства банка, и никто из 5-ти не счёл должным мне ответить. Короче самый тупой и не надёжный банк! Никто ни за что не отвечает! Деньги только списываются - обратно их вернуть практически невозможно по причине невозможности связаться с ответственными за это лицами. Никому не советую связываться с этим банком и тем более брать там кредиты или их кредитные карты, замучаетесь платить! [b]От администратора: [/b] Опишите, пожалуйста, историю подробнее: поэтапно и с датами... [b]alex2013avd: [/b] Я, Авдеев Александр Владимирович, 23.05.1971, в пятницу 18/04 покупал запчасти в Алекс-авто по на сумму 2199руб. они (з/ч) не подошли. Сразу всё вернул, и через час была произведена отмена операции на эту же сумму 2199руб, чек 000004, код авт. 142402 RRN 002254639607. Сканы чека были отправлены на 5-мэйлов ваших контактных лиц, которые были на вашем сайте для связей с общественностью. Зашел в офис вашего банка на Черняховского (г.Калининград) - они мне говорят звоните на горячую линию. Два часа пытался дозвониться: сначала перенаправляли в бухгалтерию, а там тупо кидали трубку, типа, мы вас не слышим - перезвоните. Разозлился и написал на 5-мэлов ваших по связям с общественностью. Никаких подвижек нет - деньги списаны и заблокированы непонятно по какой причине! Похоже на воровство... верните деньги! Считаю это ненормально! Как меня заверили в магазине, деньги должны сразу возвращаться обратно на карту, т.к. отмена операции происходит в тот же день. А еще сильно взбесило, что по бесплатному номеру очень трудно дозвониться, а там сначала футболят, а потом кидают...