Бегать по городу и искать работающий банкомат?

02.05.2013 00:05
2043
Оценка
2
Отзыв проверен
До недавнего времени я считала обслуживание Альфа-Банка удобным и приятным, только последнее время банкоматы, в которых я кладу и снимаю деньги, с частой периодичностью не работают. Сначала банкомат не выдал мне (и двум моим коллегам в течении месяца) деньги, мы составляли претензии по горячей линии и нам деньги вернули. Последние 4 раза, когда я ходила платить за кредит (а иногда было необходимо оплатить срочно), БАНКОМАТ НЕ РАБОТАЛ! Я звонила по горячей линии, где мне ответили - СОЧУВСТВУЕМ. Сегодня я в очередной раз пошла платить за кредит, на экране банкомата было написано "Нажмите любую кнопку", но ни при каких нажатиях он не функционировал. Я поехала с деньгами вечером в ККО на улице Агибалова г.Самары. Прокатив карту, дверь не открылась, я прокатила другую - она также была закрыта, внутри отделения никого не было. Все было бы хорошо, но только мной и моими деньгами заинтересовались двое молодых людей, которые попытались напасть на меня по дороге от банка до остановки. Может у них была договоренность с банком, чтобы двери специально не открывались? Не знаю, но приятного мало... В ближайшее время поеду с папой в отделение, закрою все карты и погашу кредиты и больше связываться с этим банком не буду! Я неоднократно звонила и говорила, что данные банкоматы работают плохо, но СОТРУДНИКАМ БАНКА ВСЁ РАВНО! А я больше не собираюсь бегать по городу с деньгами искать работающие банкоматы! [b]Администратор: [/b] Адреса неработающих банкоматов не подскажете? [b]sveta2113: [/b] Дачная, 2 - банкомат с периодичностью не выдавал деньги; МОСКОВСКОЕ ШОССЕ, 15б (Четвертый проезд 57), ТЦ Русь на Волге НЕ РАБОТАЕТ ОЧЕНЬ ЧАСТО; Агибалова, 76 - плохо работает считыватель магнитной ленты на входе, войти невозможно! Сегодня звонили с поддержки клиентов, сказали - устранят, в течении месяца проверю! (P.S. В ТЦ Аврора вообще убрали банкомат.)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-05-13T19:01:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. С Вами связался руководитель ККО "Самара", предоставил комментарии и принес извинения. Мы к ним присоединяемся и искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка