Попала на деньги, потратила массу времени и нервов

Закрывая депозит в отделении Алтуфьевский г. Москвы, воспользовалась консультацией специалиста банка для выпуска пластиковой карты. Объяснила, что данные средства мне необходимы в республике Беларусь. Посоветовали выпустить карту MasterCard gold. В результате в г. Витебске с 29.04 по 02.05.13 г. я не смогла воспользоваться своими средствами. Данная карта во всех банках не читается. Офис Альфа-Банка в г. Витебске, ул. Правды, д. 64Б не видит меня как клиента Альфа-Банка. Выдать мне средства по данной карте отказался, т.к. работает только с картами ВИЗА. По приезду в Москву 04.05.13 г. обратилась за объяснениями в отделение Алтуфьевский. Выслушав меня, заместитель отделения сказал, что карта является собственностью банка и банк в одностороннем порядке может заблокировать карту. И вообще он мне не советует пользоваться только одной картой одного банка. Это что он напрямую агитирует стать клиентом других банков? Я обязательно так и поступлю. Мне не нужен банк, который через своих сотрудников напрямую агитирует пользоваться услугами других банков. Банк, в котором работают хамовитые неквалифицированные сотрудники, которым только необходимо впарить банковский продукт по разнарядке. Как мне компенсировать время, деньги потраченные на поездку и недополученную прибыль, т.к деньги нужны были для совершения сделки? Начала снимать деньги. В Москве карта работает. Закрою карту и все депозиты, т.к. внятного ответа почему такое происходит с международной картой банка я так и не получила. [b]Администратор: [/b] [url=http://infobank.by/325/ItemID/16/default.aspx]Офис банка[/url] в Витебске наверняка относится к юрисдикции ЗАО Альфа-Банк Финанс (РБ), поэтому не видит клиентов российского Альфа Банка. Вам удалось выяснить, Ваша карта была заблокирована или имели место временные проблемы с проведением транзакций? [b]lekaok: [/b] Выяснить мне ничего не удалось, т.к. честь "мундира" дороже одного потерянного клиента. Позвонила мне девушка. Начало было обещающим: "Приносим Вам свои извинения, что Вы не смогли воспользоваться своими деньгами". А потом началось самое интересное. Ваш счет ведь привязан к евро валюте и лежат деньги на счете "мой сейф", поэтому их никто не видит. А ничего, что я через интернет-банк Альфа-клик конвертировала нужную мне сумму в доллары и положила на текущий счет? Причем тут привязка к валюте? Почему хотят, чтобы я поверила, что я идиотка? Банк взял комиссию за конвертацию 30.04.2013 г. На текущем счете у меня было 12 000 долларов США. А воспользоваться этими деньгами я смогла только в Москве! Без всяких проблем. Карта была активна.