Перепутали номер телефона - дважды!

07.05.2013 14:43
2123
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Для начала, конкретики - я не выбирал этот банк, я не брал у него кредитов, не имел зарплатных проектов. Никто из моих родственников не имел никаких отношений с Альфа-банком. Сначала мне позвонили зимой. Какая-то женщина с очень похожей на мою фамилию (из Твери) то ли кредит не отдала, то ли еще что-то. Но звонки шли каждые два часа до 10 часов вечера с требованием ее предоставить. С угрозами, судами и т.д. Все объяснения, звонки в центральный офис и даже поход в местный (Тверской) результатов не дали. Пока не забил все телефоны в черный список. Через месяц все стихло. Но это я хоть понять могу. Где-то дня три назад опять то же самое, только фамилия уже не похожа совсем и живет заемщица в САМАРЕ! Дурдом. Все мои пояснения разбиваются о тупейший вопрос - а почему стоит ваш номер телефона? А я почем знаю?.. Обращаюсь к руководству банка - ваши сотрудники, вместо того чтобы искать должников, тупо отбывают номер. Когда берется телефон для связи, то надо, хотя бы, сделать контрольный звонок, спросить знают человека или нет. И почему с других банков не звонят, а только ваш привязался? Почему в офисе говорят, что не могут ничего сделать? Посетите свой Тверской офис - "артель Петушки" на выезде, три милых барышни, две комнатенки, ни вывесок, ни указателей, ни делопроизводства, ни кассы - ничего! Перед ними стоит живой человек с документами и не может оставить "хоть какие-нибудь следы своего присутствия". На каком основании идут звонки до ночи?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-05-13T19:10:00+04:00
Здравствуйте, звонки на указанный Вами номер телефона были прекращены, необходимая информация передана Банком в коллекторское агентство. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка