Высокий профессиональный уровень предоставления услуг и обслуживания клиентов

5 лет назад я взял кредит на покупку своего первого автомобиля Suzuki. Кредит я оформлял впервые, поэтому очень скрупулезно искал банк, в который смог бы обратиться. Опираясь на опыт моих знакомых, а так же на советы родственников решил выбрать Банк Москвы. Очень переживал, что мне не дадут кредит, но оказалось зря. Проблем с оформлением у меня не возникло. На протяжении этих лет я открывал 2 вклада в Банке, а так же оформил пластиковые карты себе и жене. По поводу карт могу отметить свое пожелание. Раньше, при поездках в метро на работу моя супруга уплачивала тарифы ниже за счет количества поездок, а теперь все как у Метрополитена. Конечно, я понимаю, что возможно это не только от Банка зависит, но все же хотелось бы, чтобы Вы приняли это к сведению. Обслуживаюсь я в двух отделениях: Никитское и Арбат, 51. Могу отметить, что в Никитском бывают очереди, хоть и не большие, но ждать все же приходится. Видимо его удобное расположение прельщает не только меня. Поэтому я стал обращаться в отделение на Арбате, там очередей не бывает никогда. По поводу сотрудников я могу отметить, что за все время моей работы с банком ни одной конфликтной ситуации вспомнить я не могу. Сотрудники относятся к моим проблемам как к своим, что не может не радовать. Неоднократно мне приходилось звонить в колл центр банка. Тут никаких нареканий отметить не могу. Соединяют с сотрудниками быстро, на вопросы отвечают четко. Видно, что сотрудники грамотно обучены и за телефон сажают не абы кого. В прошлом году у меня украли кошелек вместе с пластиковой картой, и я сразу же позвонил в банк. Сотрудник заблокировал мою карту минуты за 3, хотя мне казалось, что такая операция должна занимать больше времени. В другом банке меня наверняка попросили бы обратиться в отделение для написания заявления. Банк Москвы я посоветовал уже не одному своему знакомому, так что было бы хорошо, если бы Вы учли это в будущем :) Кредит за автомобиль я погасил успешно и сейчас подумываю о новом. В целом могу отметить, что в моей жизни мне Банк Москвы очень помогает. Желаю процветания Банку и его сотрудникам!