Будьте бдительны с представителями банка ВТБ 24

13.05.2013 13:32
2199
3
Оценка
2
Отзыв проверен
День добрый, всем! Будьте внимательны и осторожны с сотрудниками банка ВТБ 24! 26.04.13 г. заключала сделку по автокредиту от ВТБ 24 в автосалоне ВАЗ на Новорязанском шоссе, д.11 с представителем банка Татьяной Р. Ознакомив меня в двух словах с процедурой оформления, усадила в зал ожидания, в котором я провела около 2 часов. Затем, позвав меня, выложила стопку документов. Сообщив обо всех "подводных камнях" (ее слова), она мне в ультимативной форме навязала страхование жизни. Перед подписанием документов я была ошарашена суммой оставшегося долга, она мне его сразу без вопросов присоединила сумму по страхованию жизни за 5 лет! Я спросила можно ли обойтись без этой страховки, на что она мне ответила - нет, что сейчас это практикуется во всех банках, и дала понять, что если я не подпишу, то мой кредит могут и не оформить либо поднять % ставку. Получается у меня машина в залоге у банка, гражданская ответственность /КАСКО и ОСАГО/ - все оплачено. Спрашивается, зачем мне эта страховка? Да еще сразу на 5 лет? А это более 84000,00 руб. + это все прибавлено к остатку долга, на который будет еще идти %? Мне нужен был кредит срочно. Тем более я поверила представителю банка, так как знала этот Банк давно. И я подписала. Придя домой, внимательно прочитала док-ты /в салоне мне не дали этого сделать/, т.к. все происходило в спешке, как специально! На третий день я позвонила Татьяне и все ей выложила, что она попросту меня обманула, грубо нарушив права потребителя, эту страховку можно было и не делать. На что она мне ответила, что Вас не заставляли, документы были подготовлены и вообще это ее работа - продавать эти услуги, за которые она получает деньги. Сказав ей, что хочу расторгнуть страховку, на что она мне ответила, что поздно и ничего нельзя сделать! 8 мая я поехала в Центр автокредитования на ул.Долгоруковскую, д.27, кор.1 и написала письмо с просьбой расторгнуть договор страхования, который был подписан нечестным путем. Заявление у меня приняли, сказали, что разберутся в течении 10 раб.дней. Не думаю, что у Банка ВТБ 24 настолько плохи дела, чтоб его сотрудники путем обмана и принуждения страховали своих клиентов. Надеюсь на порядочность банка и его доброе имя. Заявление я завизировала. Если вопрос не решится, пойдем дальше. Очень верю в справедливое решение!
ВТБ
ВТБ
2013-05-17T10:08:00+04:00
Уважаемый Клиент! При консультации по автокредиту, сотрудник банка разъяснил Вам условия кредитования, а также Вам была предоставлена подробная информация по программе страхования «Защита заемщика автокредита», от участия в которой Вы не отказались, соответственно кредитная заявка была заведена с учетом полученных от Вас данных. Информируем, что около двух часов длится полное оформление документации по кредиту, а именно: получение документов от автосалона (договор купли-продажи, счет на оплату остатка стоимости автомобиля, предоставление копии ПТС), оформление полиса страхования КАСКО от страховой компании. Страхование риска утраты жизни и трудоспособности при оформлении автокредита не является обязательным. Перед подписанием кредитно-обеспечительной документации Вам для самостоятельного ознакомления были предоставлены все необходимые документы. Вы были вправе отказаться от присоединения к программе страхования перед подписанием кредитно-обеспечительной документации, однако подобного желания не изъявили. Ознакомившись с полисом страхования, условиями страхования и подписав документы о присоединении к программе страхования Вы тем самым подтверждает свое согласие со всеми условиями страхования. Каких-либо нарушений со стороны банка допущено не было. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка