Как я взял "беспроцентный" кредит со ставкой 20% в месяц, или Безвозвратная чудо-страховка

15.05.2013 23:15
3049
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, мой рассказ о злоключениях в банке "Ренессанс". 16.04.2013 г. я купил в МВидео Apple iPad, оформив беспроцентный кредит. 15.05.2013 г. пришел его досрочно закрыть и выяснилось, что мне надо отдать сверху 33,400 руб. еще 6,600 руб. за страховку. Это за месяц пользования кредитом! 20% в месяц! Вот это беспроцентный кредит! У ростовщиков тарифы меньше в несколько раз! И не надо лукавить, что это не проценты по кредиту - это самые настоящие скрытые проценты, завуалированные в договоре так, что ничего непонятно. Страховку я брать не хотел. Сразу сказал представителю банка, что собираюсь погасить кредит в течение 1-3 месяцев и можно ли оформить кредит без страховки? Мне ответили, что без страховки скорее всего не дадут, к тому же я при досрочном погашении всегда могу отказаться и сделают перерасчет. Ну ОК. Заплатить за месяц пользования кредитом 300 руб. по страховке показалось разумным доводом, хотя все это и было похоже на скрытую форму вымогательства: не возьмете страховку - не дадим кредит. Каково же было мое удивление сегодня в офисе банка, когда мне предложили погасить сумму в размере 40,000 руб., и выяснилось, что это и не страховка вовсе, а безвозвратная комиссия банка за оформление страховки. Что это такое? В любой нормальной страховой компании я могу отказаться от страховки и вернуть деньги за период, когда страховка не была использована. В банке сделали круглые глаза: вы же все подписали, хотите написать жалобу на сотрудника? Типа это и не банк такой вовсе, а какой-то сотрудник виноват. Да и вы в придачу, раз подписали. А что взять с неопытной девочки-специалиста (а других на торговые точки не сажают), которой начальник ставит планы продаж и поэтому надо любой ценой впарить клиенту то, что ему не нужно? И вот отправили меня разбираться в страховую "Ренессанс Страхование". Я съездил, написал заявление об отказе. Но там тоже никто ничего не знает - согласились только принять заявление. Как говорится, ждите ответа.. Ответ я ждать не стал - позвонил в Ренессанс. Выяснилось, что оказывается мне ДОЛЖНЫ были предложить на выбор - со страховкой или без, и никоим образом не должны были врать о возврате этой суммы при погашении кредита. Если бы мне прямо сказали, что эти деньги я отдаю банку или аффилированной с ним страховой компании просто так, я бы в жизни не взял у вас кредит, лучше бы воспользовался кредитной картой другого банка. Теперь по факту: при оформлении кредита меня ввели в заблуждение относительно условий страхования, навязали продукт, который не был мне нужен и который невозможно вернуть (или все же возможно - вопрос к представителю банка), досрочное погашение сорвалось, как минимум до звонка кого-то там из Москвы, я потратил полдня чтобы выяснить про чудо-страховку и очень сильно захотел поскорее рассчитаться с этим банком и никогда больше с ним не связываться. Не хочется, чтобы тебя держали за идиота.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-05-16T17:40:00+04:00
Уважаемый Gallax! Сегодня наш специалист связался с Вами и обсудил ситуацию. Искренне надеемся, что впечатление о Банке будет только положительным, мы со своей стороны сделаем для этого всё возможное. В случае возникновения дополнительных вопросов, необходимости содействия в их решении, представитель Банка будет рад ответить на них https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267. С Уважением, Ренессанс Кредит
Gallax
2013-05-23T12:54:00+04:00
Итак, сегодня завершилась вся эта история с банком "Ренессанс". Мои претензии к банку удовлетворены в полном объеме. Комиссию мне полностью вернули, на руках справка об отсутствии задолженности по кредиту. В целом, хочется отметить разницу в подходе. До того, как я написал пост на форуме и в Facebook - отношение в местном отделении банка ко мне было как в гос. конторах в худшие времена, как к человеку, который посмел что-то просить и требовать - мне говорили, что я сам все подписал и какие типа могут быть претензии, меня отправляли самостоятельно разбираться в аффилированную страховую компанию, пытались все свалить на менеджера. После того, как информация дошла в главный офис, все чудесным образом поменялось - появился персональный менеджер в удобное для меня время, у него нашлось нужное заявление, все стало решаться оперативно. И несмотря на то, что к банку у меня больше нет претензий, "осадочек", как говорится, остался. Вряд ли я вновь стану когда-либо клиентом этого банка, ну а как поступать вам - решайте сами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка