Нежелание банка общаться с клиентом

17.03.2008 09:14
2018
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Угораздило же меня взять кредит этого банка в г. Омске! Ну взял я кредит, расплатился, захотел позвонить в банк - спросить, нет ли у меня долгов по договору (ну мало ли)... Началось все с того, что номер-то у банка московский и денюжки на сотовом быстро кончились - за 15 минут никто так и не ответил... Так было 3 раза. Написал им по электронке. Мне ответили, что перезвонят. Действительно позвонили - по местному времени в 10-30 вечера! Я в это время телефон отключаю, и соответственно на звонок не ответил. Больше они мне не звонили. И еще одна жалоба: прислали они мне кредитную карту (признаюсь - прокосячил, сам попросил, когда кредит получал). Посмотрел условия, мне они не понравились. Теперь хочу эту карту уничтожить (ну или вернуть банку). Но даже не знаю как это сделать, потому что не могу до них дозвониться. [b]От админа: [/b]По какому телефону звонили и когда (дата, время)? [b]dlednev: [/b]Звонил по т. (495) 981-0-981, в середине января. Время - в течение дня несколько раз, по московскому времени примерно в 12, 15, 18 часов. И так несколько дней. Ориентировочно - пятница, суббота, понедельник. Итого не меньше. Потом деньги на сотовом кончились, да и пропала уверенность в том, что дозвонюсь в принципе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Обсуждение в форуме: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=11&TID=23908&MID=275186

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка