Отношения с банком нужно прекращать!

:o Моё состояние в связи с постоянными СМС банка о том, что мне нужно ДОПЛАТИТЬ какую-то сумму по кредитке! Послушайте, автоматизированные вы наши, может можно как-то заботиться о своих клиентах, или всё это брошено в ноги автоматизации?! У меня НЕТ просроченного долга по кредитке, потому как я ВСЕГДА стараюсь погасить задолженность по кредитке, уложившись в "льготный" период. При лимите карты в 105 000 руб. у меня на балансе карты 105 056,45 руб. Я что ещё что-то должна?! Если нет, то какого лешего мне приходят эти "долговые" СМС? И по поводу потребительского кредита. Вы всё же наверное не совсем понимаете, что платежи НУЖНО списывать с долгового счёта и делать перерасчёт процентов, если клиент платит суммы, превышающие установленный размер платежа! Вы скидываете "лишние" деньги на другой счёт, а перерасчёт по процентам не делаете. Я думаю, что необходимо с данными расчётами и всеми платежами обратиться мне в суд, дабы разобраться, почему у меня окромя кредитки с отсутствующим долгом и потребительского кредита "Универсальный 2%" есть ещё строчка в ОТПдирект: "Кирина С.А."! Там, и именно там находятся деньги, которые я вношу, дабы быстрее выплатить кредит! Почему?! Где перерасчёт по процентам? И ещё, в течение почти 5 дней я висла на телефоне и пыталась дозвониться в банк. Результат - 0! Может стоит об этом задуматься?! [b]От админа: [/b]По поводу поступающих смс: Вы обращались непосредственно в банк за разъяснениями? По поводу потребительского кредита: согласно договору оплата кредита проходит дифференцированными или аннуитетными платежами? И какова схема досрочного погашения кредита? По поводу проблем с дозвоном: по какому номеру безуспешно пытались дозвониться до банка? [b]skrug74: [/b]Обратиться в банк не представляется возможным! В связи с тем, что, по номерам: 88002007005, 88002007001, 88001005555, +74957754775 дозвониться пробовала с апреля месяца. Невозможно же часами сидеть на телефоне, но неизменно по пару часов в день, я просиживала за телефоном. Других номеров обнаружено не было. Пробовала связаться с консультантом в otpdirect, но мадам была не компетентна ответить на мои вопросы. Когда ей не понравились мои вопросы, она просто скинула соединение. А вопрос был прост: почему мои платежи делятся на два списка, а не полностью погашают кредитный долг. Просрочек никогда не было, платежи вносились заранее (т.е. списание 8-10 числа, вношу 21-22 числа в месяц. предшествующий дате списания). Платежи дифференцированные. По схеме досрочного погашения я пыталась погасить в апреле. Но потому как не смогла связаться с работниками банка. Произвела вчера последний платёж. Срок списания у меня 10/06.