Хамство сотрудника

Я являюсь клиентом банка не один год и месяц назад закрыл немаленький потребительский кредит. У меня не было ни одной просрочки и были предложения банка на автокредит. Пришло время менять машину. Заполнил онлайн заявку на сайте банка по автокредиту. Перезвонили на следующий день. Я привык, что сотрудники банка ВТБ24, в среднем, очень корректны в общении и внимательны к клиенту. Даже если они не всегда находятся на одном "уровне понимания" с клиентом, они не хамят и, обычно, терпеливы. Сегодня мне позвонила сотрудница кредитного отдела (имя к сожалению не запомнил, т.к. представилась скомкано и сразу начала "напирать".) Ее тон, ее манеры говорили о том, что она "Эксперт" и все, что я бы ей не говорил (даже не давала закончить мысль) она уже тысячи раз слышала и знает все наперед, общалась девушка очень снисходительно. В общем, я так и не понял кто кому и что продает (или у ВТБ24 другой подход к этим вопросам?). Разве можно говорить клиенту, что Вы тут у нас не один такой, мол, много Вас тут таких (понятно, что это так, но зачем это говорить клиенту, да еще в таком контексте и с такой подачей). Одним словом, в течении разговора я начал чувствовать себя как "г***", которое пришло к великому меценату за подаянием. Вывод: после такого отношения сотрудника - брать кредит считаю ниже своего достоинства. Есть другие предложения на рынке, с более адекватными менеджерами. И даже разница предложения по ставке 0.9% не спасет такой провал в обслуживании. Пусть это всего лишь один случай с сотрудниками этого банка за несколько лет обслуживания, но зато вопиющий! Я в следующий раз крепко подумаю прежде, чем обратиться в ВТБ24. Поставил оценку 3, учитывая только обычный уровень обращения с клиентом, а не данный конкретный случай. Отзыв на сайте ВТБ24 оставить нельзя, т.к. ссылка не работает, поэтому я написал его сюда. Резюме: Вы потеряли клиента. Звонок сотрудника был сделан с тел. 8(812)2446005