Что может быть хуже?

23.05.2013 12:06

2134

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Начну свой рассказ с того, что в моем городе, как и во многих других городах, отсутствуют офисы банка. Без них невозможно ни подключить ОТП-директ, ни закрыть карту. По телефону ничего сделать невозможно. Самое плохое, с чем мне пришлось столкнуться, так это с процедурой активации в связи с перевыпуском кредитной карты. После недельного дозвона, оператор опросил анкетные данные и записал меня в очередь (!!!) на активацию. Обещали перезвонить самостоятельно, но этого не произошло. Пришлось повторно записываться. Но самое интересное, что для активации карты мне нужно вспомнить, что я покупал в 2009 (!!!) году в кредит в их банке для того, чтобы карту активировали. За 5 лет я много чего покупал. Вспомнить очень нелегко. В конце разговора я понял, что уже ничего активировать не хочу и не буду (не нуждаюсь в услугах банка), но оператор мне сообщила, что уже оформила меня в очередь и больше ничего сделать не может. Для сравнения: в далеком прошлом я был клиентом ТКС банка. Все возможные операции делались посредством телефона. Вот это сервис. А то, что твориться в ОТП - это средневековье.

ОТП Банк

2013-05-27T18:49:00+04:00

dobres, очереди на активацию карт нет. Банк принимает решение о возможности активации карты также, как и при рассмотрении заявки на любой другой кредит. Поэтому решение может быть как положительное так и отрицательное. Описанная Вами ситуация свидетельствует о том, что Вашу карту в настоящее время активировать невозможно. Причину банк в праве не пояснять. Приведенный пример вопроса оператора относится к части идентификации Вас как клиента банка. Для проверки счетов по кредитам, которые Вы оформляли в ОТП Банке Вы можете написать нам запрос на email zabota@otpbank.ru с указанием в письме своих ФИО, дату рождения, серии и номера паспорта. В письме процитируйте отзыв или приложите на него ссылку.

dobres

2013-06-02T17:17:00+04:00

Мне все-таки перезвонили в порядке очереди и активировали карту. Причем с момента активации должно пройти 2 дня перед ее первым использованием. Кроме того, ответ банка мне непонятен. Активация была в связи с перевыпуском карты у которой есть определенный лимит.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.2%

решено проблем

7 064

отзывов

6 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Быстро понял мой вопрос user-125811996968 Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...

ОТП Банк

Я ошиблась, а операторы супер user-958025081575 Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...

ОТП Банк

Получение карты и услуги банка user-338226356358 Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...

ОТП Банк

Виртуальная карта user-618824503925 Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...

ОТП Банк

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Кредитная карта 55 дней без процентов user-137622408529 Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026