Украли деньги с кредитной карты

С моей кредитной карты (эмитированной ОТП Банком) 8 мая были похищены денежные средства в два списания в размере около 42 тыс. рублей через банкомат в стране Малайзии. Узнал я это посредством СМС-сообщения о списании и звонка от СБ Банка (надо же, 3 года пользуюсь и в разных странах, но первый раз реакция). Дозвониться в Банк и заблокировать карту я не мог 17 минут! ("Вы очень важны" и "Оставайтесь на линии")... В этот же день спустя полтора часа в ДО ОТП Банка «Тверская» написал Заявление-претензию о незаконно проведенных операциях по моей карте с демонстрацией оригинала карты. Но при рассмотрении Претензии Банком я получил отказ от Банка в возмещении убытков. В отказе сказано, что данные моей карты были "скомпрометированы" 27-го марта, когда я снимал деньги в банкомате. Как бы сами виноваты, что снимали когда-то деньги с карты. Вопросы к Банку: - Господа СБ, если Вы знали, что данные были скомпрометированы, то почему молчали полтора месяца и не предложили заменить карту, как это делают другие Банки? - Если Вы экономите на чип-картах (хотя ЦБ не первый раз обсуждает это), то научите СБ вовремя реагировать и отслеживать "компрометацию" данных. - За использование карты и снятие наличных через сторонние Банки Вы взимаете комиссию, но при этом ссылаетесь на то, что моя вина в том, что я снимал деньги в банкомате (так зачем мне карта тогда, если не деньги с нее снимать?). - Что это за реакция на звонок для блокировки карты 17 минут? - Карта находилась при мне, ПИН-код я ни кому не сообщал, распоряжения на списания Банку не давал (ст.854 и ст.856 ГК), в данный период дозвониться в Банк не мог, что повлекло второе списание, списания происходили на расстоянии 8054 км от меня. Так в чем же моя вина, что Банк не смог сохранить мои денежные средства в сохранности? Замечу еще, что являюсь Клиентом Банка на протяжении 5 лет, постоянно держу депозиты в Банке, имею положительную кредитную историю по автокредитованию, осознано открывал кредитную карту и имею большие обороты по ней, от чего реакция Банка кажется абсолютно не клиентоориентированной. Ну что ж, раз Банк ну ни как не хочет идти мне на встречу, сколько бы писем я не писал, то идём в суд, пишем в ЦБ, АРБ, на banki.ru и т.д... Уже возбудили уголовное дело по ст.158 УК РФ. Подобной судебной практики уже, к счастью, предостаточно (существуют и Кассационные определения). Погашать минус по кредитной карте за счет своих средств не собираюсь, судебная практика такая, что проценты по незаконным операциям ложатся на Банк, как и компенсация «морального вреда» и услуги адвокатов. :write_nr: