Жуть кошмар и ужас в Райфайзенбанк?

Эпистолярный жанр мне не идет. Все-таки чукча скорее читатель, чем писатель. Но читая многочисленные отзывы о банке, мою ранимую душу гложат сомнения – а чегойта? В этом банке периодически, буквально на несколько часов в месяц лежат мои деньги, деньгами этого банка я беззастенчиво пользуюсь в рамках льготного периода и коварно не плачу банку процентов, потому что жаден и прижимист. Опять же, я не виноват! Меня заставили! Но сотрудничать с банком приходится. Так что многочисленные отрицательные отзывы пугают. И вот ведь в чем загвоздка, в Народном Рейтинге нужно писать про обслуживание. Ну, принесли вам там чай или скажем кофе в постель, вот это и есть обслуживание. Так что, будем писать про него: [U]Часть первая. Вступительная. Она же и последняя.[/U] Обычный человек выбирает себе зарплату сам. Или старается сделать вид, что выбирает. Или ему это только кажется. Но зарплатный проект выбирает менеджер организации ответственный за подобного вида сделки и тут уж выбирать не приходится. Так и мне принесли пачку анкет, авторучку и настоятельную просьбу - «если вы хотите вообще получать деньги – заполняйте». Скрипнув зубами от усердия – заполнил. Так вот, незаметно, практически без общения с банком мы с ним и познакомились. Через неделю я держал в руках конверт, карту и кучу непонятных бумажек. На карте была часть зарплаты. Это радовало. Но я же племя молодое, незнакомое! Вернее не так, уж чтобы сильно молодое, и как раз знакомое, с тем, что называется интернет. Потому очень захотелось посмотреть на это чудо «Интернет-банк». Надеваем валенки и идем в отделение. Кстати не долго, не более получаса, потому что очередь и замечательный клиент в виде мечущейся и чего-то там орущей дамы климаксического возраста. Но заявление приняли, а конверт выдали. А потом еще объяснили, что второй пароль не нужен, не смотрите на него, не читайте его, не думайте о нем и о белой обезьяне. Сами поменяйте логин, сами поменяйте пароль, сами установите дополнительный пароль 3d security и будет вам счастье. Поменял, поменял, поставил. Счастья не нашел. Нашел интернет-банк скромненького дизайна с более чем скромным функционалом и отсутствием красотищи. Удобно, практично, хорошо. А дизайна мне и в других банках хватает. Дальше аппетиты разгулялись, и захотелось мне карту кредитную, заморскую. На проценты плевать, главное VISA. А виноват во всем Ашан, будь он неладен. Заполнил анкетку. Подождал. Уточнил. Подождал. Выслали представителя. Пришел представитель, принес тарифный план, одобренный лимит и анкетку. Тут я проклял все. Чукча не писатель! Чукча не умеет писать ручкой. Но накарябал, куда деваться. Представитель забрал анкетку и убежал, обещав карту скоро, ну буквально дней семь. И правда, позвонили, сходил, забрал. Хорошо. И вот уже отсюда, начинается самое интересное. Вот с той картой кредитной, занесло меня в магазин с продуктами, купить еды, чтобы поесть. Купил, называется. Тыкаем карту в терминал, набираем пин, пабам! Денег нет, а терминал висит. Продолжаем разговор. Ага, со второго раза проходит, но на карте две авторизации, а в терминале одна. Кто виноват и что делать? Ладно, ждем, может первая транзакция не пройдет. Ага, щаз! Прошла. Идем в магазин. В магазине конечно рады и счастливы подобной проблеме, но ничем помочь не могут, хотя и рады бы – главбух в отпуске, на 40 дней, в связи, м-да. Ок, звоним в банк, идем в банк, пишем заявление в банк на опротестование операции. Написали, ждем. День ждем, два ждем, три ждем… шестьдесят дней по правилам ждем. Звоним в банк. Банк приносит свои извинения, но работы по опротестованию платежа не окончены, мы примем от вас заявление на обязательное уведомление вас по телефону по результатам претензии. Что же. 452 рубля не та сумма о которой я буду горевать. Подождем еще, а если и не дождемся. Но проходил еще 6 дней и милая девушка (Регина?) уведомляет о результате рассмотрения претензии и что вот буквально завтра, как только пройдет начисление на вашем счете снова будет +452 рубля! «Уря!» - подумал я и даже местами обрадовался. Так о чем это я. В банке я был раз пять. Лично, сам. И ни разу не смог бы упрекнуть сотрудников банка в том, что они плохо меня обслуживали. На горячую линию я звонил раз пятьдесят. И всегда, всегда мне отвечали на мой вопрос доходчиво и понятно, консультировали грамотно и быстро. И я вот не понимаю почему банку такой большой минус. Извините. PS. Ах, да! Мобильное приложение – полная фигня.